Talent.com
This job offer is not available in your country.
IT Support Customer Service

IT Support Customer Service

Base.comŁódź, Polska
7 days ago
Job description

Dołącz do Base – globalnego lidera, który rewolucjonizuje e-commerce!

Jesteśmy technologiczną siłą napędową dla sprzedawców na całym świecie, dostarczając innowacyjny system all-in-one. Naszą misją jest upraszczanie życia przedsiębiorców online, pomagając im automatyzować procesy, dynamicznie skalować działalność i efektywnie zarządzać sprzedażą na wielu platformach. Wszystko to dzięki naszej pasji do innowacji i wykorzystaniu nowoczesnych technologii. Działamy globalnie, współpracując z tysiącami marketplace’ów oraz liderami branży, takimi jak Amazon, eBay, Shopify, DHL czy FedEx, a nasz międzynarodowy zespół ekspertów pracuje w Polsce, Europie, obu Amerykach i Azji.

Jesteśmy dumni z naszego spektakularnego wzrostu – w ciągu ostatnich trzech lat urośliśmy aż 15-krotnie! To wynik przemyślanych strategii, ale przede wszystkim zaangażowania naszego niezwykłego zespołu, który jest sercem Base. Nie zamierzamy jednak na tym poprzestać; mamy ambitne plany i nie zwalniamy tempa.

Właśnie dlatego szukamy Ciebie na stanowisko

IT Support Customer Service

Jeśli pasjonuje Cię e-commerce, chcesz mieć realny wpływ na globalny rynek i stać się częścią tej ekscytującej podróży, to idealne miejsce dla Ciebie. Dołączając do nas, zyskasz możliwość pracy w dynamicznym środowisku, gdzie Twoje pomysły będą miały znaczenie, a Twoja praca bezpośrednio przyczyni się do sukcesu tysięcy sprzedawców. Będziesz częścią międzynarodowego zespołu, pracując nad rozwiązaniami o światowym zasięgu

i rozwijając się w kulturze, która stawia na współpracę i wspieranie talentów.

Brzmi ciekawie? Jeśli czujesz, że to wyzwanie dla Ciebie i chcesz razem z nami kontynuować podbój rynku e-commerce, aplikuj już dziś! Czekamy właśnie na Ciebie.

A tego możesz oczekiwać dołączając do nas

  • Realny Wpływ : Możliwość aktywnego kształtowania globalnego rynku e-commerce i wdrażania rozwiązań, które robią różnicę.
  • Globalny Zespół : Inspirującą współpracę z pełnymi pasji profesjonalistami z różnych kultur i zakątków świata.
  • Dynamiczny Rozwój : Szansę na rozwój zawodowy i osobisty w firmie, która przeżywa fazę dynamicznego wzrostu – rośnij razem z nami!
  • Bogaty Pakiet Benefitów : Szeroki wachlarz dodatków wspierających Twoje zdrowie, pasje i rozwój, w tym :

Karta sportowa

  • Prywatna opieka medyczna
  • Dostęp do platformy well-beingowej
  • Budżet wiedzowy (na szkolenia, kursy, konferencje)
  • Indywidualne lekcje języka angielskiego
  • Chcesz się dowiedzieć więcej o Base? Zajrzyj TUTAJ

    Czujesz, że to Ciebie szukamy? Aplikuj i twórz z nami przyszłość e-commerce!

    Zakres obowiązków

  • 1-wsza linia wsparcia dla klientów i użytkowników
  • dbałość o satysfakcję klientów z oferowanych produktów, usług i funkcji w naszym narzędziu
  • pełna odpowiedzialność za zgłoszenie
  • diagnoza i rozwiązanie problemu zgłoszonego przez użytkowników
  • współpraca z zespołami technicznymi celem rozwiązania zgłoszenia
  • rozwój i aktualizacja bazy wiedzy w globalnym dziale IT Support
  • testowanie nowych funkcjonalności
  • udział w dodatkowych projektach w zgodzie z mocnymi stronami i umiejętnościami
  • Oczekiwania

  • min. 3-letnie doświadczenie w sektorze e-commerce
  • bardzo dobra znajomość języka angielskiego (min.B2)
  • mile widziana znajomość drugiego języka obcego (hiszpański, włoski, francuski lub niemiecki)
  • bardzo dobra znajomość produktu Base
  • dokładność i dbałość o szczegóły
  • chęć nieustannego poszerzania wiedzy
  • wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne (wewnątrz i na zewnątrz organizacji)
  • bardzo dobra organizacja pracy w modelu zdalnym
  • umiejętności analityczne
  • atwość uczenia się i przyswajania nowych umiejętności typu 'digital skills'
  • Create a job alert for this search

    It Support • Łódź, Polska

    Related jobs
    Customer Support - Order Handler

    Customer Support - Order Handler

    Alfa LavalLodz
    Every day, we get opportunities to make a positive impact – on our colleagues, partners, customers and society.Together, we’re pioneering the solutions of the future and unlocking the full potentia...Show moreLast updated: 17 days ago
    • Promoted
    IT Service Management Process Owner

    IT Service Management Process Owner

    BSH SPRZĘT GOSPODARSTWA DOMOWEGO sp. z o.o.Łódź, Łódź, Poland
    Continuously improve IT Service Management and IT Shop processes and procedures, e.Incident, Problem, Change, Configuration & Asset Management. Monitor and analyze IT Service Performance, identifyin...Show moreLast updated: 24 days ago
    Senior Customer Service Specialist with French

    Senior Customer Service Specialist with French

    Antal Sp. z o.o.Łódź, Polska
    As a (Senior) Customer Service Specialist, you will play a key role in the end-to-end order management process while also acting as a strategic partner to Sales, Production, Logistics, and external...Show moreLast updated: 30+ days ago
    • New!
    IT Team Leader / IT Coordinator

    IT Team Leader / IT Coordinator

    Aberg Service Sp. z o.o.Łódź, łódzkie, Polska
    Aberg Service, jako część Grupy Wielton, dynamicznie rozwija swoje obszary IT, digitalizując procesy obsługi posprzedażowej. Nowy IT Manager będzie kluczową osobą w zarządzaniu i optymalizacji syste...Show moreLast updated: 17 hours ago
    Customer Service Agent with English

    Customer Service Agent with English

    SterlingŁódź, Polska
    Join our Anti-Financial Crime (AFC) team to safeguard our organization and clients from financial crime.As an Agent on our AFC team, you’ll detect, investigate, and prevent fraudulent activities, e...Show moreLast updated: 30+ days ago
    Junior Customer Service Associate with German

    Junior Customer Service Associate with German

    Infosys Poland Sp. z o.o.Łódź, łódzkie, Polska
    Junior Customer Service Associate with German.Follow up on inbound leads and make outbound cold calls and emails.Identify key players and generate interest in potential clients.Support building tra...Show moreLast updated: 8 days ago
    IT Support Specialist @ Link Group

    IT Support Specialist @ Link Group

    Link GroupŁódź, Poland
    Proven experience in technical support, IT support, or a related role.Solid understanding of computer hardware, software, and operating systems (Windows, macOS). Experience with device management an...Show moreLast updated: 21 days ago
    Remote German Customer Support Role

    Remote German Customer Support Role

    Conduent Business ServicesLodz, Poland
    Through our dedicated associates, Conduent delivers mission-critical services and solutions on behalf of Fortune 100 companies and over 500 governments - creating exceptional outcomes for our clien...Show moreLast updated: 30+ days ago
    IT Analyst

    IT Analyst

    B2B.NET S.A.Łódź, łódzkie, Polska
    We need an experienced IT Analyst who will support with defining and managing requirements and scope for one of projects within Data Privacy area. Hybrid work - 2 days per week from one of the offic...Show moreLast updated: 30+ days ago
    IT Recruiter

    IT Recruiter

    IncublyŁódź, Polska
    At Incubly, we believe that great people want to work with great people, so we started to build such a company that will attract great minds and that we can achieve everything not feeling that we w...Show moreLast updated: 13 days ago
    • Promoted
    Senior IT Support Specialist - Cloud & Security

    Senior IT Support Specialist - Cloud & Security

    August Faller Sp. z o.o.Łódź, Łódź, Poland
    Ensuring high customer satisfaction through friendly and competent communication.Registering, classifying, and prioritizing incidents in the ticket system. Handling standard inquiries and issues.Doc...Show moreLast updated: 8 days ago
    Customer Service Admin

    Customer Service Admin

    DP World AustraliaLodz Voivodeship, Poland
    We are looking for a passionate and dedicated individuals to join our new site in Łódź, Poland.Be part of a global leader in logistics and make an impact together!. Our aim is to bring together skil...Show moreLast updated: 1 day ago
    Regional Customer Service Team Leader

    Regional Customer Service Team Leader

    Flint Group Polska Sp. z o.o.Łódź, łódzkie, Polska
    Creating, developing, and enforcing the highest customer service standards in line with the organization's strategy.Planning and managing the team, including resource allocation, performance monito...Show moreLast updated: 22 days ago
    IT Support

    IT Support

    GATEWAY PLUS sp. z o.o.Łódź, łódzkie, Polska
    Çalışanlardan gelen IT destek taleplerinin çözümlenmesi.Çalışanların bilgisayar sistemlerine ilişkin sorularını yanıtlamak. Bilgisayar sistemlerindeki sorunları teşhis etmek için veri toplamak ve an...Show moreLast updated: 18 days ago
    • New!
    IT Support Intern

    IT Support Intern

    TomTomLodz, Poland
    At TomTom… You’ll move the world forward.Every day, we create the most innovative mapping and location technologies to shape tomorrow’s mobility for the better. We are proud to be one team of more t...Show moreLast updated: 7 hours ago
    • Promoted
    Customer Service Specialist with German

    Customer Service Specialist with German

    Antal SSC / BPOŁódź, łódzkie, Polska
    Customer Service Specialist with German.Naszym klientem jest renomowana firma outsourcingowa specjalizująca się w usługach contact center. Pierwsze 5 tygodni pracy : profesjonalne szkolenie.Zapewnien...Show moreLast updated: 20 days ago
    • Promoted
    IT Support Consultant / Wsparcie IT

    IT Support Consultant / Wsparcie IT

    CBRE GWS Sp. z o. o.Łódź, łódzkie, Polska
    Uczestnictwo w cyklicznych globalnych spotkaniach lokalnego suportu.Przygotowywanie laptopów służbowych oraz obsługa nowych pracowników w zakresie sprzętu IT, jego konfiguracji i użytkowania w opar...Show moreLast updated: 11 days ago
    Customer Service Specialist

    Customer Service Specialist

    Flint GroupŁódź
    Sales, Production, Logistics and external customers.Your responsibilities will include both operational excellence and proactive collaboration to drive efficiency, customer satisfaction and continu...Show moreLast updated: 17 days ago