Młodszy specjalista ds. obsługi klienta

About FOTC FOTC, a Google Cloud Premier Partner, empowers businesses with cutting-edge technology solutions. With over a decade of experience and a team of certified experts, we've helped over 6,500 companies in 50+ countries. Our expertise spans public cloud, AI, data, technology consulting, cybersecurity, infrastructure, finops, IT services and smart workplaces, enabling seamless digital transformation and unlocking business potential. From global corporations to SOHO companies - in one of our offices in Wrocław, Warsaw (PL), Bucharest (RO), Budapest (HU) or remotely - we deliver tailored solutions that drive growth and innovation. We simply unlock possibilities.  Our valuesAt FOTC, customers are the reason we exist, and our employees are our greatest competitive advantage. We believe that together we can create a work environment where everyone feels valued, and can grow and develop their skills. If you share our core values - responsibility, independence, commitment, teamwork, honesty and loyalty - you will find your place with us. And if you’re a natural problem-solver with the imagination, determination, and spirit to make a meaningful difference to people worldwide, we encourage you to apply and look forward to connecting with you!  Because choosing a career with FOTC isn’t just business, it’s personal. Do Twoich zadań należeć będzie : Kontakt telefoniczny i mailowy z klientami (polskimi i zagranicznymi) w sprawach płatności, faktur i rozliczeń, Monitorowanie należności i prowadzenie skutecznej windykacji, Obsługa platformy do komunikacji z klientem, Rozpatrywanie reklamacji i wyjaśnianie niezgodności w dokumentach księgowych, Współpraca z innymi działami w celu sprawnej realizacji procesów, Dbanie o terminowość i poprawność realizowanych transakcji, Aktualizacja danych klientów w systemie, Uzgadnianie i potwierdzanie sald oraz analiza rozliczeń z kontrahentami, Realizacja innych zadań związanych z finansową obsługą sprzedaży. Oczekujemy : Doświadczenie w obsłudze klienta (mile widziane w call center lub dziale windykacji), Wysoka komunikatywność i kultura osobista, Samodzielność, odpowiedzialność i dobra organizacja pracy, Umiejętność pracy pod presją czasu i wielozadaniowość, Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2. Oferujemy : Pracę w pełni zdalną lub z biura z Wrocławia lub Warszawy Elastyczne godziny pracy  Współpracę opartą o relację B2B Mikropożyczki firmowe Opieka medyczna Luxmed oraz karta sportowa Multisport, Dokładamy wszelkich starań, aby chronić dane osobowe. Poniższa informacja, zawiera szczegóły przetwarzania danych osobowych w ramach procesu rekrutacyjnego.Administratorem Twoich danych osobowych jest Spółka wskazana w ogłoszeniu, czyli Fly On The Cloud sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (50-125) ul. św. Mikołaja 8-11 , wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia Fabrycznej, Wydział VI Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000500884, NIP 8971797086.   Cel przetwarzania danych Twoje dane osobowe będą przetwarzane w celu przeprowadzenia procesu rekrutacyjnego. Podstawa przetwarzania danychPodstawą przetwarzania przez Spółkę Twoich danych osobowych w celu przeprowadzenia procesu  rekrutacyjnego na potrzeby jest art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda) oraz art.  6 ust. 1 lit. f (prawnie uzasadniony interes) ROZPORZĄDZENIA PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY (UE) 2016 / 679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego  przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95 / 46 / WE (RODO). Twoje dane osobowe przetwarzamy wyłącznie w celu przeprowadzenia rekrutacji wskazanej w ofercie pracy oraz do celów przyszłych rekrutacji, jeśli wyraziłeś dodatkową zgodę w treści swojej aplikacji.W dowolnym momencie masz prawo prawo cofnąć wyrażoną zgodę, nie będzie to miało wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed  jej cofnięciem. Podanie danych osobowych nie jest obowiązkowe, ale niezbędne do przeprowadzenia procesu rekrutacji.  Odbiorcy danych  Odbiorcami Twoich danych mogą być odpowiednie organy państwowe działające na podstawie powszechnie obowiązującego prawa. Twoje dane mogą być również przekazywane podmiotom przetwarzającym dane na zlecenie administratora m.in. np. dostawcom IT czy podmiotom organizacyjne obsługującym realizowane przez nas usługi – pamiętaj jednak, że takie podmioty przetwarzają dane na podstawie umowy z administratorem i wyłącznie zgodnie z jego poleceniem. Twoje dane mogą być przekazywane do państw trzecich np. w kontekście infrastruktury informatycznej, z której korzysta administrator. W przypadkach wskazanego przekazania stosowane są odpowiednie i właściwe zabezpieczenia wymagane przez przepisy o ochronie danych osobowych. Okres przetwarzania danych   Twoje dane osobowe przetwarzamy w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu  przez okres 1 roku od momentu otrzymania od Ciebie aplikacji. Po tym czasie dane mogą być przetwarzane przez czas odpowiadający okresowi przedawnienia roszczeń (wynikający z obowiązujących przepisów prawa), które może podnosić administrator i które mogą być podnoszone wobec administratora.  Twoje prawa  Masz prawo żądania od administratora dostępu, wglądu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia (w przypadku  wystąpienia okoliczności przewidzianych w art. 17 RODO - prawo do bycia zapomnianym) lub ograniczenia przetwarzania (w przypadkach wskazanych w  art. 18 RODO), a także prawo do wycofania zgody w przypadku jej wyrażenia i wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa ).  Kontakt Jeśli masz do nas jakiekolwiek pytania możesz skontaktować się z nami : e-mailowo : praca@flyonthecloud.com pocztą na adres : św. Mikołaja 8-11 50-125 Wrocław Fly on the Cloud Sp. z o.o zastrzega sobie kontakt tylko z wybranymi kandydatami.