Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Obsługi Klienta (Santander Consumer Multirent)Country : Poland
Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Obsługi Klienta (Santander Consumer Multirent)
Zakres obowiązków :
- Realizacja zmian finansowych na umowach pożyczki i leasingu : zmiany harmonogramów, wcześniejsze / terminowe spłaty, zwroty nadpłat na rachunek Klienta
- Przygotowywanie aneksów do umów pożyczek / leasingu, wydawanie dokumentów, zaświadczeń, w tym na wniosek Klienta,
- Prowadzenie korespondencji mailowej z Klientami w zakresie obsługi posprzedażowej
- Współpraca z innymi jednostkami firmy w zakresie
Nasze wymagania :
Doświadczenie w obsłudze klienta : back office lub call center w organizacji o dużej strukturze,Umiejętność praktycznej obsługi pakietu MS Office, w tym Excel,Wysoce rozwinięte umiejętności komunikacyjne i analityczne,Doskonała organizacja pracy własnej i ustalania priorytetów,Aktywne dążenie do realizacji wyznaczonych celów indywidualnych i zespołowych,Kreatywność, otwartość na zmiany i chęć do dalszego rozwoju,Wykształcenia wyższego lub w trakcie studiów (mile widziane kierunki : ekonomia, administracjaatwość redagowania pisemnych wypowiedzi i znajomości zasad „Prostego Języka” będzie dodatkowym atutemTo oferujemy :
Dodatkowe składniki wynagrodzenia : m.in. premia rocznaDostęp do wiedzy no limit- wewnętrzna strefa wymiany wiedzy, platforma szkoleniowa Dojo z dostępem do szkoleń na LinkedIn Learning, IBM oraz O’Reilly, program mentoringowy, webinary i podcasty eksperckieKursy języka angielskiego i nie tylkoPrywatną opiekę medyczną – MedicoverKartę MultisportElastyczne systemy czasu pracy nastawione na zachowanie równowagi życia zawodowego i prywatnegoMożliwość pracy w systemie hybrydowymProgram BuddyProgram Poleceń Pracowniczych z możliwością otrzymania nagrody finansowej za skuteczne polecenieMożliwość wykupienia ubezpieczenie na życie – dogodne pakiety dla siebie i rodzinyProgram zniżek na usługi firmoweDodatkowe świadczenia socjalneDostęp do platformy psychologicznejParking samochodowy dla pracownikówParking dla rowerów i prysznic – jeśli jeździsz do pracy roweremProgram „na bank bez barier!” - tu możesz być sobą. Wyróżnia nas wysokie poczucie różnorodności i inkluzywności.Przyjazną atmosferę w pracy, imprezy integracyjne i spotkania team buildingowePrzestrzeń dla Ciebie - pięknie wyposażone biuro i strefa relaksuEtapy rekrutacji :
Rozmowa telefoniczna z naszą RekruterkąStacjonarne lub spotkanie online z Kierownikiem / czką zespołu i RekruterkąDecyzja