Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta niemieckojęzycznego

Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta niemieckojęzycznego

Miejsce pracy : Wrocław

Twój zakres obowiązków

• Zarządzanie rozwojem i relacjami z klientem :
• Inicjowanie i zarządzanie zapytaniami klienta związanymi z nowymi projektami
• Budowanie i utrzymywanie silnych relacji z przypisanymi klientami
• Dostarczanie informacji o aktualnym statusie projektu i zamówienia
• Merchandising i wsparcie sprzedaży :
• Partnerstwo z działem graficznym i technicznym w tworzeniu indywidualnych projektów w oparciu o wytyczne klienta
• Współpraca z działem sprzedaży wspierająca kluczowe inicjatywy i pozwalająca osiągnąć cele sprzedażowe
• Identyfikowanie i wykorzystywanie możliwości udoskonalenia oferty produktowej dla klienta
• Zarządzanie zamówieniem i późniejsze wsparcie :
• Przyjmowanie, weryfikacja i realizacja zamówień próbnych i produkcyjnych
• Zarządzanie komunikacją wewnętrzną pomiędzy działami w celu zapewnienia sprawnej realizacji zamówień
• Proaktywne rozwiązywanie problemów jakościowych klientów, ich eskalacja w razie potrzeby
• Komunikacja i współpraca :
• Działanie jako główny kontakt dla wszelkich zapytań klienta
• Dbanie o jasną i spójną komunikację z zainteresowanymi stronami z wewnątrz i spoza organizacji

Nasze wymagania

To oferujemy

Benefity

O nas

THERMOPATCH POLSKA Sp. z o.o. Spółka Grupy Avery Dennison

Lider w swojej branży.

Nasi klienci to europejscy liderzy w produkcji odzieży sportowej, roboczej i ochronnej.

Najnowszy park maszynowy oraz wysoki standard produkcji.

Międzynarodowa organizacja.

Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez THERMOPATCH POLSKA sp. z o.o. z siedzibą w : Tadeusza Wendy 4, 52-407 Wrocław (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.

Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne : (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania. Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji. Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych. Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany. Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres 1 roku, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach. W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem : hrm@thermopatch.pl.