Twoja przyszła firma
Dla naszego Klienta, międzynarodowej instytucji finansowej oferujacej Klientom usługi z zakresu bankowości, poszukujemy osoby na stanowisko Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta.
Oczekiwania
Szukamy osób, które :
- Mile widziane pierwsze doświadczenie w obsłudze klienta
- Posiadają wykształcenie co najmniej średnie
- Dobrze znają pakiet MS Office
- Są zaangażowane i samodzielne
- Potrafią sprawnie komunikować się z klientami i zespołem
- Dobrze radzą sobie ze stresem i pracą pod presją
Jak pracujemy?
Obsługa Klienta odbywa się od poniedziałku do piątku w godzinach 8 : 00–18 : 00 oraz w soboty w godzinach 9 : 00–15 : 00 (praca dla chętnych)Godziny pracy są elastyczne– zaczynasz dzień między 8 : 00 a 10 : 00 i pracujesz 8 godzin dziennieNie prowadzimy sprzedaży – koncentrujemy się wyłącznie na profesjonalnej i empatycznej obsłudze klientaObowiązki
Obsługa telefoniczna klientów w ruchu przychodzącymObsługa klientów za pośrednictwem Portalu Klienta i w bankowości elektronicznej EBPRealizacja dyspozycji klientów zlecanych telefonicznie i elektronicznieWykonywanie innych zadań wynikających z procesu obsługi klientów takich, jak wykonywanie połączeń zwrotnych do klienta i potwierdzanie transakcji wymagających dodatkowej autoryzacjiOferta
Zatrudnienie w oparciu o umowę zlecenie 31 zł - 33 zł brutto / hPraca od poniedziałku do piątku w elastycznych godzinach (8 / 10-16 / 18) oraz w soboty (dla chętnych w godzinach 9-15),Możliwość pracy hybrydowej po okresie szkoleniowym (3 dni z biura i 2 dni z domu)Dogodna lokalizacja biura w centrum Warszawy (Rondo ONZ)Praca w silnej i dynamicznej organizacji o ugruntowanej pozycji na rynkuPakiet benefitów - karta sportowa oraz ubezpieczenie medyczne