Specjalista / ka ds. obsługi klienta

Obecnie do naszego Zespołu poszukujemy  Specjalisty / ki ds. obsługi klienta

Zakres obowiązków :

Dbanie o satysfakcję klientów poprzez budowanie trwałych relacji.

Obsługa klientów we wszystkich kanałach kontaktu : infolinia, mail, livechat.

Rozwiązywanie zgłoszeń reklamacyjnych zgodnie z naszymi standardami.

Promowanie pozytywnego wizerunku marki podczas każdej interakcji z klientami.

Współpracę z innymi działami firmy w celu zapewnienia kompleksowej obsługi klienta.

Realizację celów biura obsługi klienta i dbanie o najwyższy standard obsługi.

Wykonywanie innych zadań wyznaczonych przez przełożonego.

Wymagania :

Pozytywna energia i zapał do pracy.

Wysoka kultura osobista i orientacja na klienta.

Sumienne podejście do powierzonych zadań.

Znajomość języka angielskiego umożliwiająca swobodną komunikację.

Gotowość do pracy w systemie zmianowym Pn.- Pt. >

6 : 00-14 : 00 i 10 : 00-18 : 00, Sb >

7 : 00 - 13 : 00 (1-2 soboty w miesiącu + niektóre dni świąteczne).

Doskonałe umiejętności komunikacyjne i zdolność pracy w zespole.

Oferujemy : Umowę o pracę.

Konkurencyjne wynagrodzenie uzależnione od doświadczenia i kompetencji.

Premię uznaniową po okresie próbnym.

Elastyczny grafik pracy.

Możliwość wprowadzania własnych pomysłów i ciągłego rozwoju.

Stabilną i długotrwałą współpracę w zgranym i przyjaznym zespole.

Niezbędne narzędzia pracy : laptop, słuchawki.

Dobrze skomunikowane biuro na warszawskim Ursusie.

Odpowiednie urozmaicenie dla Twojego podniebienia - bo dbamy o każdy detal!

Opieka medyczna, ubezpieczenie na życie i dofinansowanie Multisport

Zniżki na nasze diety

Jeśli czujesz, że to stanowisko jest dla Ciebie, nie zwlekaj - aplikuj już teraz! Dołącz do naszego zespołu i wspólnie twórzmy niezapomniane doświadczenia dla naszych klientów.

Zapraszamy!

Zespół NTFY