Specjalista ds. obsługi klienta
Miejsce pracy : Warszawa
Twój zakres obowiązków
- Udzielanie odpowiedzi na mailowe / telefoniczne zapytania Klientów w zakresie rozliczenia stanu pojazdów
- Kompletowanie dokumentacji niezbędnej do zwrotu pojazdu po skończonym leasingu
- Przygotowywanie rozliczeń stanu dobrego pojazdów
- Realizacja zgłoszeń klientów i obsługa posprzedażowa
- Wstępna obsługa aktywnych umów kredytu, leasingu i najmu
- Terminowe i przedterminowe kończenie umów
- Dbanie o nadzór i koordynacje procesu reklamacyjnego
- Współpraca z dealerami
- Współpraca z brokerami ubezpieczeniowymi w zakresie wyjaśnień spraw klienckich i koordynacji procesu reklamacyjnego
Nasze wymagania
Min. 2 - letnie doświadczenie w pracy na analogicznym stanowiskuDoświadczenie w opisywaniu / weryfikacji stanu wizualnego i technicznego pojazdówWiedza techniczna z zakresu eksploatacji pojazdówBiegłość w redagowaniu korespondencji skierowanej do klientaUmiejętność praktycznej obsługi pakietu MS Office (głównie Excel i Word)Wysoce rozwinięte umiejętności komunikacyjneDobra organizacja pracy i elastyczność w działaniuMile widziane
Mile widziane doświadczenie i umiejętność pracy z dedykowanymi systemami np. DEF, LEOTo oferujemy
Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę (GIBPO)Praca hybrydowa po okresie wdrożenia (60 : 40)Dobrą atmosferę pracy w przyjaznym zespole nastawionym na współpracęPremie kwartalne oraz nagrodę rocznąDostęp do benefitów na preferencyjnych warunkach (pracowniczy program najmu samochodów, karta sportowa, opieka medyczna)Benefity
dofinansowanie zajęć sportowychprywatna opieka medycznaubezpieczenie na życiekawa / herbataWszystkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych w tej rekrutacji znajdziesz w formularzu aplikacyjnym, po kliknięciu w przycisk "Aplikuj Teraz".