W ITLT pomagamy naszym zaprzyjaźnionym firmom przekształcać ambitne pomysły w cyfrową rzeczywistość.
Z nastawieniem na wyzwania, ciekawość technologii i zwinność - współtworzymy wyjątkowe rozwiązania IT i zapewniamy najlepszych specjalistów - którzy pomagają przyspieszyć cyfrową transformację.
Aktualnie poszukujemy kandydatów na stanowisko : Application Support Specialist (L2)
Konkrety :
- Stawka : 80 - 100PLN / h netto na FV (zależnie od dopasowania do roli). Zaangażowanie stałe na full-time.
- Miejsce pracy / praca zdalna : Zapewniamy dużą swobodę pracy zdalnej, przy czym : 2x / tydzień zapraszamy do warszawskiego biura. Zapraszamy do aplikacji kandydatów z woj. mazowieckiego
- Wymiar pracy : Full-time
- Sektor : Petrol / convenienice
- Projekt : Jako Application Support Specialist (L2) trafisz do zespołu wsparcia rozwoju wielofunkcyjnych aplikacji działających w całej spółce (globalnie). Wsparcie całodobowe i rotacyjne - natomiast, spokojnie - Twoi współpracownicy z zespołu wsparcia są również w innych strefach czasowych. Wsparcie obejmuje również zrozumienie i wspieranie procesów biznesowych.
- Zespół : 3 osobowy z perspektywą na kolejne wakaty
- Proces rekrutacji : 1-etapowy (spotkanie zdalne via MS Teams). Sporadycznie może pojawić się też drugie (krótkie) spotkanie zdalne - połączone z decyzją
- Szacowany czas trwania projektu : Długoterminowo / bezterminowo
- Czas pracy / Strefa czasowa : Standardowe polskie godziny pracy + standardowe amerykańskie godziny pracy (czyli 14 : 00 - 22 : 00 CEST)
- Technologie na projekcie : Jira, Slack, Confluence, Outlook, MS Teams, Excel, and Word (user level)
Do Twoich głównych obowiązków na tym stanowisku należeć będzie :
Upłynnianie przepływu incydentówSegregacja, analiza, definiowanie i rozwiązywanie zgłoszeń (2 linia)Wsparcie on-call oraz analiza / tworzenie dokumentacjiZarządzanie eskalacją do zespołu programistycznego w sytuacjach krytycznychUczestniczenie w projektowaniu zabezpieczeń aplikacji oraz jej ekosystemuTa oferta będzie idealna dla Ciebie, jeśli posiadasz :
Minimum 3 letnie doświadczenie komercyjne w branży IT lub automotive na stanowisku Help Desk / Service Desk.
Znasz angielski na poziomie C1 (projekt jest w języku angielskim).
Posiadasz wysokie kompetencje "miękkie" : analityczne podejście oraz komunikatywność.Znasz podstawy praktyk metodyk zwinnych oraz ITIL,Masz umiejętność konfigurowania i zarządzania środowiskami MS.
Podstawową znajomość Jira / Confluence.
Dostępność na dyżury on-call (2 "zmiany" = w standardowych polskich + amerykańskich godzinach pracy)
Nice to have :
Podstawowa znajomość :
rodowisk chmurowych AWS,
Dowolnego języka skryptowego,SQL lub NoSQL.Warto do nas dołączyć, ponieważ oferujemy :
Dużą swobodę pracy zdalnejDługofalowe stabilne zatrudnienieSzansę na uczestniczenie w kluczowych projektach dla dużej firmy działającej w bardzo stabilnym sektorzeAtrakcyjne wynagrodzenie (adekwatne do umiejętności i doświadczenia)Benefity (Lux Med, MultiSport...)W razie pytań pisz śmiało na Linkedin'ie do Kuby ;)