Talent.com
Ta oferta pracy nie jest dostępna w Twoim kraju.
Application Support Specialist (L2)

Application Support Specialist (L2)

IT Leasing Team Sp. z o.o.Warszawa, Polska
Ponad 30 dni temu
Opis pracy

W ITLT pomagamy naszym zaprzyjaźnionym firmom przekształcać ambitne pomysły w cyfrową rzeczywistość.

Z nastawieniem na wyzwania, ciekawość technologii i zwinność - współtworzymy wyjątkowe rozwiązania IT i zapewniamy najlepszych specjalistów - którzy pomagają przyspieszyć cyfrową transformację.

Aktualnie poszukujemy kandydatów na stanowisko : Application Support Specialist (L2)

Konkrety :

  • Stawka : 80 - 100PLN / h netto na FV (zależnie od dopasowania do roli). Zaangażowanie stałe na full-time.
  • Miejsce pracy / praca zdalna : Zapewniamy dużą swobodę pracy zdalnej, przy czym : 2x / tydzień zapraszamy do warszawskiego biura. Zapraszamy do aplikacji kandydatów z woj. mazowieckiego
  • Wymiar pracy : Full-time
  • Sektor :   Petrol / convenienice
  • Projekt : Jako Application Support Specialist (L2) trafisz do zespołu wsparcia rozwoju wielofunkcyjnych aplikacji działających w całej spółce (globalnie). Wsparcie całodobowe i rotacyjne - natomiast, spokojnie - Twoi współpracownicy z zespołu wsparcia są również w innych strefach czasowych. Wsparcie obejmuje również zrozumienie i wspieranie procesów biznesowych.
  • Zespół : 3 osobowy z perspektywą na kolejne wakaty
  • Proces rekrutacji : 1-etapowy (spotkanie zdalne via MS Teams). Sporadycznie może pojawić się też drugie (krótkie) spotkanie zdalne - połączone z decyzją
  • Szacowany czas trwania projektu : Długoterminowo / bezterminowo
  • Czas pracy / Strefa czasowa : Standardowe polskie godziny pracy + standardowe amerykańskie godziny pracy (czyli 14 : 00 - 22 : 00 CEST)
  • Technologie na projekcie : Jira, Slack, Confluence, Outlook, MS Teams, Excel, and Word (user level)

Do Twoich głównych obowiązków na tym stanowisku należeć będzie :

  • Upłynnianie przepływu incydentów
  • Segregacja, analiza, definiowanie i rozwiązywanie zgłoszeń (2 linia)
  • Wsparcie on-call oraz analiza / tworzenie dokumentacji
  • Zarządzanie eskalacją do zespołu programistycznego w sytuacjach krytycznych
  • Uczestniczenie w projektowaniu zabezpieczeń aplikacji oraz jej ekosystemu

    • Ta oferta będzie idealna dla Ciebie, jeśli posiadasz :

    Minimum 3 letnie doświadczenie komercyjne w branży IT lub automotive na stanowisku Help Desk / Service Desk.

    Znasz angielski na poziomie C1 (projekt jest w języku angielskim).

  • Posiadasz wysokie kompetencje "miękkie" : analityczne podejście oraz komunikatywność.
  • Znasz podstawy praktyk metodyk zwinnych oraz ITIL,

    • Masz umiejętność konfigurowania i zarządzania środowiskami MS.

    Podstawową znajomość Jira / Confluence.

    Dostępność na dyżury on-call (2 "zmiany" = w standardowych polskich + amerykańskich godzinach pracy)

    Nice to have :

    Podstawowa znajomość :

    rodowisk chmurowych AWS,

  • Dowolnego języka skryptowego,
  • SQL lub NoSQL.

    • Warto do nas dołączyć, ponieważ oferujemy :

  • Dużą swobodę pracy zdalnej
  • Długofalowe stabilne zatrudnienie
  • Szansę na uczestniczenie w kluczowych projektach dla dużej firmy działającej w bardzo stabilnym sektorze
  • Atrakcyjne wynagrodzenie (adekwatne do umiejętności i doświadczenia)
  • Benefity (Lux Med, MultiSport...)

    • W razie pytań pisz śmiało na Linkedin'ie do Kuby ;)

    Utwórz powiadomienie o ofertach pracy dla tego wyszukiwania

    Support Specialist • Warszawa, Polska