Specjalista ds reklamacji z jęz. niemieckim lub francuskim

LeasingTeam Professional  wspiera polskie i globalne przedsiębiorstwa w pozyskiwaniu kluczowych pracowników i zarządzaniu zasobami ludzkimi. Agencja specjalizuje się w rekrutacjach stałych na stanowiska średniego i wyższego szczebla oraz outsourcingu white-collar. Skutecznie realizuje zlecenia, pracując w oparciu o autorską metodologię ASSET®, która porządkuje działania rekruterów i zwiększa ich efektywność. Posiadamy biura w Gdańsku, Warszawie, Katowicach, Krakowie, Poznaniu oraz we Wrocławiu. Professional należy do LeasingTeam Group - największej w kraju grupy spółek doradztwa personalnego wyłącznie z polskim kapitałem, która od 21 lat skutecznie łączy kandydatów i pracodawców, świadcząc im kompleksowy zakres usług HR.

Aktualnie dla jednego z naszych klientów, którym jest globalna firma technologiczna działająca w obszarze ubezpieczeń urządzeń mobilnych, poszukujemy kandydatów na stanowisko : Specjalista ds reklamacji z jęz. niemieckim lub francuskim.

Zakres obowiązków :

• Rozpatrywanie reklamacji i zgłoszeń zgodnie z obowiązującymi warunkami i przepisami danego kraju;
• Monitorowanie statusu roszczeń, kontakt z klientami i partnerami;
• Sugerowanie i wdrażanie zmian w procesie rozpatrywania reklamacji;
• Prowadzenie procesów związanych z potwierdzeniem pokrycia, zmianami polis, anulowaniem zgodnie z obowiązującymi procedurami i przepisami prawnymi;
• Zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta;
• Zarządzanie korespondencją z klientami i partnerami biznesowymi;
• Współpraca z warsztatami naprawczymi i innymi podmiotami zewnętrznymi świadczącymi usługi na rzecz przedsiębiorstwa.

Oczekiwania :

Oferta :