Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta
Miejsce pracy : Warszawa
Twój zakres obowiązków
- Przygotowywanie umów sprzedaży ciepła oraz aneksów do umów (zgodnie z obowiązującymi standardami).
- Obsługa posprzedażowa klienta we wszystkich kanałach (biuro, telefon, e-mail, platforma e-bok).
- Redagowanie odpowiedzi na reklamacje / zgłoszenie klientów.
- Odpowiadanie za jakość i terminowość odpowiedzi na zgłoszenia klientów.
- Współpraca z innymi wydziałami w celu optymalizacji procesów obsługi klienta.
Nasze wymagania
Doświadczenie w pracy z klientem.Wysoka kultura osobista, sumienność.Komunikatywność, umiejętność pracy w zespole.Znajomość pakietu MS Office oraz znajomość narzędzi Google (arkusze, dokumenty, prezentacje).Mile widziana znajomość branży ciepłowniczej / energetycznej.Benefity
dofinansowanie zajęć sportowychprywatna opieka medycznaubezpieczenie na życiespotkania integracyjneopieka stomatologicznadofinansowanie wypoczynkuprogram rekomendacji pracownikówinicjatywy dobroczynnedodatkowy urlopWszystkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych w tej rekrutacji znajdziesz w formularzu aplikacyjnym, po kliknięciu w przycisk "Aplikuj Teraz".