Konsultant ds. Obsługi Klienta w Sekcji Belgijskiej
Dla naszego Klienta, międzynarodowej firmy z branży finansowej, oferującej przedsiębiorcom i klientom produkty leasingowe, pożyczki na zakup samochodów oraz ubezpieczenia.
Zakres obowiązków
- Codzienna współpraca z Klientami z rynku belgijskiego i zespołami operacyjnymi.
- Szybka i profesjonalna obsługa zapytań Klientów przez telefon, email i czat.
- Udzielanie szczegółowych odpowiedzi na pytania Klientów, doradzanie i pomaganie w rozwiązywaniu problemów.
- Dbałość o wysoką jakość pracy i wspólne osiąganie celów zespołowych.
- Reprezentowanie wartości Grupy Stellantis : szacunek, transparentność oraz zorientowanie na potrzeby Klienta.
Wymagania
Bardzo dobra znajomość języka francuskiego w mowie i piśmie; znajomość języka flamandzkiego będzie dużym atutem.Aktywne słuchanie i empatia w kontaktach telefonicznych.Umiejętność współpracy zespołowej i osiągania wspólnych celów.Radzenie sobie ze stresem i dostosowywanie stylu pracy do ilości zapytań Klientów.Chęć rozwoju zawodowego i motywacja do nauki.Doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta mile widziane, ale niekonieczne.Oferujemy
Stabilność : Stałe zatrudnienie na podstawie umowy o pracę, stałe godziny i praca w renomowanej grupie motoryzacyjnej.Szkolenia : Kompleksowe szkolenie wstępne i stałe wsparcie.Dobra atmosfera : Wyjścia zespołowe, imprezy integracyjne, akcje sportowe, bonusy i spotkania świąteczne.Rozwój : Możliwości kariery w firmie; wsparcie w rozwoju nowego działu.Produkty Grupy : Preferencyjne warunki zakupu i wynajmu samochodów Grupy Stellantis.Benefity :Dofinansowanie do zajęć sportowychPrywatna opieka medycznaUbezpieczenie na życieMożliwość pracy zdalnejJesteśmy otwarci na osoby gotowe rozwijać swoje umiejętności w dynamicznym środowisku i tworzyć wartościowe relacje z klientami. Czekamy na Twoją aplikację!