Opis stanowiska :
Poszukujemy Client Coordinatora z językiem niemieckim , który dołączy do naszego zespołu obsługującego kluczowego klienta z branży FMCG – lidera na rynku międzynarodowym. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za codzienną komunikację z klientem, koordynację działań operacyjnych oraz współpracę z wewnętrznymi działami firmy w celu zapewnienia wysokiego poziomu obsługi.
Zakres obowiązków :
- Codzienna komunikacja z klientem w języku niemieckim (mailowa i telefoniczna)
- Praca z systemami firmy i klienta, przyjmowanie zleceń i wprowadzanie ich do systemu
- Koordynacja zamówień, zapytań i procesów związanych z obsługą klienta
- Współpraca z działami wewnętrznymi firmy, w szczególności ze studiem graficznym
- Monitorowanie terminowości i jakości realizacji usług
- Rozwiązywanie bieżących problemów i zgłaszanie usprawnień
- Tworzenie raportów i dokumentacji związanej z realizowanymi procesami
Wymagania :
Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (najlepiej poziom B2, lub wyżej)Komunikatywna znajomość języka angielskiegoDoświadczenie w pracy z klientem (mile widziane w środowisku międzynarodowym lub branży FMCG)Dobre umiejętności organizacyjne i komunikacyjneUmiejętność pracy zdalnej oraz samodzielność w realizacji powierzonych zadańZnajomość pakietu MS Office (w szczególności Excel)Mile widziane doświadczenie w poligrafii lub grafice komputerowejOferujemy :
Umowę o pracę i stabilne zatrudnienieElastyczny model pracy – możliwość pracy zdalnej lub hybrydowejPracę dla renomowanego klienta z branży FMCGMożliwość rozwoju zawodowego w międzynarodowym środowiskuPrzyjazną atmosferę i wsparcie zespołuSzkolenia i dostęp do narzędzi niezbędnych do pracyLI-CW1