Service Support Specialist CEE

Every day, Global Payments makes it possible for millions of people to move money between buyers and sellers using our payments solutions for credit, debit, prepaid and merchant services. Our worldwide team helps over 3 million companies, more than 1,300 financial institutions and over 600 million cardholders grow with confidence and achieve amazing results. We are driven by our passion for success and we are proud to deliver best-in-class payment technology and software solutions. Join our dynamic team and make your mark on the payments technology landscape of tomorrow.

eService jest liderem rynku akceptacji kart płatniczych i rozliczania transakcji elektronicznych w Polsce, a także największym dostawcą technologii w zakresie usług rozliczeniowych w Europie Środkowo-Wschodniej. Firma działa na rynku od prawie 25 lat i oferuje przedsiębiorcom omnichannelowe rozwiązania płatnicze zarówno dla stacjonarnych i mobilnych punktów usługowo-handlowych, jak i działalności online. W ofercie ma terminale POS i bramki płatnicze dla rozwiązań e-commerce i m-commerce. Firma wspiera promocję płatności bezgotówkowych w małych i średnich przedsiębiorstwach, a także w jednostkach samorządu terytorialnego i instytucjach publicznych.

eService należy do Global Payments Inc. (NYSE : GPN) i PKO Banku Polskiego. Global Payments z siedzibą w Atlancie w stanie Georgia, zatrudnia około 27 000 pracowników na całym świecie, jest spółką z listy Fortune 500® i członkiem S&P 500. Prowadzi działalność o światowym zasięgu obejmującym Amerykę Północną, Europę, Azję i Pacyfik oraz Amerykę Łacińską.

Specjalista ds. Wsparcia Serwisu CEE

Zostań częścią naszego zespołu, w którym będziesz :

• współpracować z Serwisantami pracującymi dla Spółki
• monitorować poprawność i terminowość realizacji zadań przekazanych do Serwisantów
• wdrażać nowe rozwiązania w celu usprawnienia pracy Serwisantów
• współpracować z klientami Spółki ze szczególnym uwzględnieniem Klientów Kluczowych

Czego potrzebujesz, aby osiągnąć sukces :

bardzo dobrych umiejętności planowania

atwości w odnajdywaniu się w nowych sytuacjach

umiejętność samodzielnego podejmowana decyzji

bardzo dobrej znajomości języka angielskiego w mowie i w piśmie (min. B2)

Dobrze jeśli dodatkowo :

posiadasz znajomość podstawowych zagadnień związanych z telekomunikacją oraz informatyką

posiadasz doświadczenie w prowadzeniu rozmów / negocjowaniu z zewnętrznym dostawcą Spółki

Co od nas dostaniesz :

zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę z perspektywą długoterminowej współpracy

szkolenie wdrożeniowe w pierwszych dniach pracy, dzięki któremu lepiej poznasz naszą firmę

szkolenia dla pracowników : u nas rozwiniesz swój potencjał zawodowy i osobisty

kartę Lunch Pass

prywatną opiekę medyczną Luxmed dla Ciebie i członków Twojej rodziny (w tym stomatologię)

dostęp do karty Multisport

możliwość przystąpienia do grupowego ubezpieczenia na życie

darmową naukę języka angielskiego i niemieckiego (w wersji on-line)

dostęp do bezpłatnego i anonimowego programu doradztwa w zakresie psychologicznym, finansowym i prawnym

a nawet świeże owoce w każdą środę oraz codziennie pyszna kawa z Praskiej Palarni J

Co dalej :

wyślij CV

rozmowa telefoniczna – porozmawiamy krótko o stanowisku i Twoim doświadczeniu (15 min)

spotkanie rekrutacyjne – poznamy się, dowiesz się więcej o eService, poznasz swojego Managera i porozmawiamy szerzej o Twoim doświadczeniu (60 min)

oferta współpracy – po udanym procesie rekrutacji złożymy Ci propozycję współpracy

witamy w naszym zespole – przekazanie niezbędnych narzędzi do pracy i wdrożenie w nowe obowiązki