Obsługa zgłoszeń dotyczących sprzętu i oprogramowania, w tym diagnozowanie i rozwiązywanie problemów użytkowników przy użyciu dostępnych środków.
Analiza zgłoszeń i przekierowywanie ich do odpowiednich linii wsparcia, zapewniając kompleksową obsługę.
Zdalne instalowanie i konfigurowanie aplikacji na urządzeniach użytkowników, z dbałością o bezpieczeństwo i wydajność.
Konfiguracja i zarządzanie urządzeniami telekomunikacyjnymi, zapewniając niezawodność i efektywność komunikacji.
Monitorowanie zgłoszeń, terminowa realizacja i ciągłe dbanie o satysfakcję klientów, budując pozytywny wizerunek "Service Desk".
Współpraca z innymi działami firmy w celu zapewnienia kompleksowego wsparcia technicznego.
Prowadzenie rejestrów sprzętu komputerowego.
Opracowywanie procedur utrzymania systemów IT.
Tworzenie dokumentacji technicznej.
Opracowywanie procedur wewnętrznych.
requirements-expected :
Minimum dwuletnie doświadczenie na podobnym stanowisku.
Prawo jazdy kategorii B.
Wyższe wykształcenie w dziedzinie informatyki lub pokrewne.
Zmysł techniczny oraz umiejętności w obsłudze i naprawie sprzętu komputerowego i telekomunikacyjnego.
Gotowość do pracy na pełny etat, w trybie stacjonarnym, w godzinach 7 / 9-15 / 17.
Dobra znajomość Active Directory oraz podstaw PowerShell, wspierająca efektywne zarządzanie systemami.
Umiejętność analizowania i rozwiązywania złożonych problemów technicznych, zgodnie z zasadami ITIL.
Znajomość zagadnień związanych z VPN, wspierająca bezpieczną komunikację zdalną.
Ugruntowana wiedza z obszaru sieci komputerowych, systemu operacyjnego Microsoft Windows i środowiska druku sieciowego.
Znajomość języka angielskiego na poziomie B1.
offered :
Możliwość tworzenia oraz kreowania nowych pomysłów i rozwiązań w naszym dziale IT.
Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.
Dwuskładnikowe wynagrodzenie składające się z podstawa i atrakcyjnego systemu premiowego.
Pracę w renomowanej firmie będącej wiodącym operatorem logistycznym w Polsce.
Pakiet świadczeń socjalnych (m.in. karta Multisport, opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, dofinansowanie do posiłków, zajęcia językowe).
Szansę podnoszenie kwalifikacji i rozwój zawodowy w strukturach organizacji.
Kompleksowy system szkoleń.
benefits :
dofinansowanie zajęć sportowych
prywatna opieka medyczna
dofinansowanie nauki języków
dofinansowanie szkoleń i kursów
ubezpieczenie na życie
możliwość pracy zdalnej
spotkania integracyjne
firmowa drużyna sportowa
służbowy telefon do użytku prywatnego
komputer do użytku prywatnego
brak dress code’u
kawa / herbata
napoje
parking dla pracowników
bony żywieniowe
wyprawka dla dziecka
paczki świąteczne
program rekomendacji pracowników
możliwość uzyskania uprawnień
pikniki rodzinne
stacje ładowania samochodów
Utwórz powiadomienie o ofertach pracy dla tego wyszukiwania
Specjalista Ds Wsparcia It • Pruszków, mazowieckie, Polska
Podobne oferty
Promowane
Specjalista / Specjalistka ds. helpdesk
Biletyna.plBlizne Jasińskiego (pow. warszawski zachodni), mazowieckie, Polska
Jako Specjalista Helpdesk będziesz odpowiedzialny za zapewnianie wsparcia użytkownikom systemów oraz sprzętu, rozwiązywanie problemów technicznych i administrację systemami.Wsparcie IT w zakresie o...Pokaż więcejOstatnia aktualizacja: 4 dni temu
Promowane
Specjalista / Specjalistka ds. IT
FoodWell Spółka z ograniczoną odpowiedzialnościąWarszawa, mazowieckie, Polska
Obsługiwanie zgłoszeń użytkowników w systemie Helpdesk – zdalnie i na miejscu, tak by każdy mógł pracować bez przeszkód.Wspieranie pracowników w codziennej pracy z systemami, sprzętem i oprogramowa...Pokaż więcejOstatnia aktualizacja: 10 dni temu
Promowane
Specjalista ds. IT
MAZOWIECKA WOJEWÓDZKA KOMENDA OCHOTNICZYCH HUFCÓW PRACY W WARSZAWIEWarszawa, mazowieckie, Polska
Zapewnienie wsparcia w ramach problemów technicznych, sprzętowych i systemów zgłaszanych przez pracowników zarówno zdalnie, jak i bezpośrednio,.
Diagnoza oraz rozwiązywanie bieżących problemów z opr...Pokaż więcejOstatnia aktualizacja: 2 dni temu
Promowane
Specjalista ds. IT – Pierwsza Linia Wsparcia
Grant ThorntonWarszawa, mazowieckie, Polska
Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna m.Helpdesk – zgodnie z ustalonymi procedurami jakości;.Active Directory), Exchange, oraz środowiskami Microsoft 365;.Stażysta, Asystent czy...Pokaż więcejOstatnia aktualizacja: ponad 30 dni temu
Promowane
IT Helpdesk Specialist
Primaris ServicesWarszawa, mazowieckie, Polska
Tryb : hybrydowy (rotacyjnie : 1 tydzień obecności w biurze, 1 tydzień zdalny).Poszukujemy IT Helpdesk Specialist, która / który posiada min.
Projekt który będziemy gotowi Ci zaproponować dotyczy bieżące...Pokaż więcejOstatnia aktualizacja: 9 dni temu
Promowane
IT Helpdesk Specialist @ Primaris Services
Primaris ServicesWarszawa, Poland
Projekt który będziemy gotowi Ci zaproponować dotyczy.IT (software / hardware), obsługę zgłoszeń technicznych dotyczących sprzętu, oprogramowania oraz dostępów do systemów.
Windows, IDM, Endpoint Cent...Pokaż więcejOstatnia aktualizacja: 11 dni temu
Promowane
Specjalista Helpdesk @ IT LeasingTeam
IT LeasingTeamWarszawa, Poland
W ITLT pomagamy naszym zaprzyjaźnionym firmom przekształcać ambitne pomysły w cyfrową rzeczywistość.Z nastawieniem na wyzwania, ciekawość technologii i zwinność - współtworzymy wyjątkowe rozwiązani...Pokaż więcejOstatnia aktualizacja: 2 dni temu
Promowane
Specjalista IT ds. wsparcia informatycznego
Totalizator SportowyWarszawa, mazowieckie, Polska
IT : diagnoza i rozwiązywanie problemów, instalacja oprogramowania, konfiguracja komputerów i urządzeń peryferyjnych,.Microsoft Windows 10 / 11, Office 2019, Microsoft 365,.Pokaż więcejOstatnia aktualizacja: 1 dzień temu
Promowane
Specjalista / Specjalistka ds. monitoringu systemów IT (praca stacjonarna i zmianowa 24 / 7 / 365)
Bank Polskiej Spółdzielczości SAWarszawa, mazowieckie, Polska
Grzybowskiej 81 w Warszawie - komfortowy budynek na przeciwko Muzeum Powstania Warszawskiego, w okolicach Ronda I.Medicover (bezpłatna dla pracownika, pakiety płatne dla członków rodziny).Pracownic...Pokaż więcejOstatnia aktualizacja: 22 dni temu
Jako Specjalista Helpdesk będziesz pierwszym kontaktem technicznym dla pracowników w kwestiach IT.Twoim zadaniem będzie diagnozowanie i rozwiązywanie problemów sprzętowych oraz programowych, udziel...Pokaż więcejOstatnia aktualizacja: 14 dni temu
Promowane
Specjalista / Specjalistka IT ds. Utrzymania Aplikacji
TUiR WARTA S.A.Warszawa, mazowieckie, Polska
Zapewnienie ciągłości działania aplikacji biznesowych w obszarze Hurtowni Danych.Wsparcie techniczne Bazy Oracle; Narzedzia ETL Datastage.
Narzędzia raportowego Oracle Analitics.Optymalizacja dział...Pokaż więcejOstatnia aktualizacja: 2 dni temu
Promowane
IT Helpdesk
CANVIS sp. z o.o.Warszawa, mazowieckie, Polska
Do naszego zespołu poszukujemy osoby, która wesprze nas w bieżącej obsłudze technicznej systemów LPR (Licence Plate Recognition naszej produkcji).
Szukamy kogoś, kto potrafi łączyć techniczną wiedzę...Pokaż więcejOstatnia aktualizacja: 11 dni temu
Promowane
Specjalista ds. Helpdesk
Eveline Cosmetics Spółka Akcyjna Sp.k.Lesznowola (pow. piaseczyński), mazowieckie, Polska
Obsługa zgłoszeń użytkowników i udzielanie wsparcia technicznego (sprzęt, oprogramowanie, konta użytkowników).Monitorowanie działania systemów, urządzeń i sieci — reagowanie na incydenty i dbanie o...Pokaż więcejOstatnia aktualizacja: 8 dni temu
Promowane
Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia IT
SMYK sp. z o.o.Warszawa, mazowieckie, Polska
Obsługa zgłoszeń dotyczących systemów i sprzętu IT firmy oraz wsparcie użytkowników w codziennej pracy.Przygotowywanie stanowisk pracy dla nowych i obecnych pracowników.
Obsługa klienta wewnętrznego...Pokaż więcejOstatnia aktualizacja: 2 dni temu
Promowane
IT Support / Helpdesk Specialist @ IT LeasingTeam
IT LeasingTeamWarszawa, Poland
W ITLT pomagamy naszym zaprzyjaźnionym firmom przekształcać ambitne pomysły w cyfrową rzeczywistość.Z nastawieniem na wyzwania, ciekawość technologii i zwinność - współtworzymy wyjątkowe rozwiązani...Pokaż więcejOstatnia aktualizacja: 15 dni temu
Promowane
Specjalista / Specjalistka ds. zarządzania licencjami IT
ING Bank Śląski S.A.Warszawa, mazowieckie, Polska
Jesteśmy zgranym i dynamicznym zespołem ekspertów i ekspertek z różnych obszarów Pionu CIO.Wspieramy centralne funkcje Pionu CIO.
W jednym zespole łączymy wszystkie procesy IT, aby działały sprawnie...Pokaż więcejOstatnia aktualizacja: 18 dni temu
Promowane
Specjalista / Specjalistka II linii wsparcia IT
Euvic ITWarszawa, mazowieckie, Polska
Do projektu realizowanego dla naszego klienta z branży energetycznej poszukujemy Specjalisty II linii wsparcia IT, którego zadaniem będzie wsparcie użytkowników w codziennej pracy.Diagnozowanie i r...Pokaż więcejOstatnia aktualizacja: ponad 30 dni temu