Portuguese Customer Support Specialist

Czym będziesz się zajmować?

• Assist customers and couriers in Portuguese via phone, email, and live chat
• Help customers open jammed or locked parcel locker compartments
• Guide users on how to send parcels, arrange returns, and navigate the app
• Handle complaints and resolve everyday logistics issues
• Maintain top-tier service quality and promote a positive company image
• Work a minimum of 25 hours per week with flexible scheduling tailored to your needs
• Receive full training - no prior experience needed

Kogo poszukujemy?

• Portuguese at B2 level or higher
• Ability to commit to a minimum of 25 hours per week
• Comfortable using computers and eager to learn new software systems
• Communicative, enjoys helping people, and loves solving problems

Czego wymagamy?

Znajomości:

• Komunikacja
• Obsługa klienta

Mile widziane:

• Rozwiązywanie problemów
• Obsługa komputera

Języki:

• Polski
• Angielski

Jakie warunki i benefity otrzymasz?

• 2.7k–3.4k PLN brutto/m (Umowa zlecenie)
• 2.7k–3.4k PLN netto/m (B2B)
• Umowa zlecenie - Elastyczne godziny pracy (50%)
• Praca zdalna: Brak
• Szkolenia wewnętrzne
• Pakiet medyczny, Ubezpieczenie, Pakiet sportowy

Kim jesteśmy?

Wiemy, jak połączyć świat pracownika i pracodawcy. Wierzymy, że nie ma rzeczy niemożliwych. Stawiamy na jakość i elastyczność, a cele biznesowe naszych Klientów są dla nas priorytetem. Od początku współpracy doceniamy siłę jakości, bo wiemy, jak bardzo istotnym aspektem jest idealne dopasowanie zasobów.

Jak działamy

• Kompleksowość: Prowadzimy pełny proces rekrutacji i szkoleń dla podmiotów z różnych branż.
• Znajomość rynku: Nasza znajomość lokalnych rynków pozwala w pełni dostosować potrzeby pracodawców do oczekiwań kandydatów i odwrotnie.
• Akomodacja zmian: Na bieżąco analizujemy zmieniające się trendy i dostosowujemy działania do możliwości rynkowych oraz oczekiwań obu stron.

Jeżeli poszukujesz kompleksowych rozwiązań związanych z zatrudnieniem lub szkoleniami pracowników, skontaktuj się z nami.