Order to Cash Manager with German

DEKRA Praca is a company owned by DEKRA AG, a leader in human resources services in Europe. Our operations focus on Poland, mediating employee recruitment and offering a wide range of services in the areas of human resources consulting, permanent recruitment, and temporary employment.

DEKRA Praca is a registered Employment Agency. Certificate No. 8194

For our client, an international company creating a new business services center in Wroclaw, we are currently looking for a:

Order to Cash Manager with German

responsible for managing O2C processes and a team supporting the EMEA region

Location: new GBS Centre in Wroclaw, Poland

Job description

You will oversee end-to-end Order-to-Cash (O2C) operations, ensuring high-quality service delivery, compliance, and continuous improvement. You will lead a team of O2C specialists supporting the EMEA region and collaborate closely with internal and external stakeholders.

At the beginning the operational focus will be on the AR process with subsequent expansion into invoice services. The ideal candidate brings solid knowledge of O2C processes, leadership experience, and a background in multinational, fast-paced environments.

During the initial set-up and development of the GBS finance team you will be directly responsible for leading and operational management of the O2C specialists, before ultimate team leaders are selected/ hired (as teams grow). This direct operational management will require on-going learning of new processes, support of the knowledge transition (from local entities to Wroclaw) as well as support during the onboarding of new employees.

Responsibilities

• You lead and oversee the O2C team responsible for delivering services across the EMEA region.
• You organize daily team operations, including workload allocation, staff planning, backup coverage, and cross-training.
• You ensure timely and accurate execution of all O2C activities, meeting established SLA and KPI targets.
• You have a hands-on approach towards solving operational challenges.
• You foster a positive team culture built on trust, open communication, collaboration, and continuous learning.
• You coach, mentor, and support team members in their professional development.
• You prepare performance reports and highlight progress, challenges, and action plans.
• You drive and support initiatives aimed at improving O2C performance, process efficiency, and automation opportunities.
• You ensure month-end and year-end closing activities are completed accurately and on time.
• You review and validate account reconciliations, ensuring aged items are followed up and resolved.
• You monitor and analyse incoming payments to ensure prompt and accurate postings.
• You manage service reviews, internal customer meetings, and escalations.
• You collaborate with Process Owners, IT and other business functions to resolve process issues and enhance service effectiveness.
• You participate in transitions, migrations, and process stabilization activities in cooperation with Project Management.
• You build and maintain strong relationships with internal and external stakeholders.
• You ensure all O2C transactions are executed in accordance with internal Accounting Policies/ Group Manual, IFRS and local regulatory requirements.
• You keep Standard Operating Procedures and process documentation up to date, reflecting best practices and organizational standards.

Requirements

• 5+ years of experience in Finance operations or shared services.
• Proven experience in O2C or broader F&A operations within a BPO or shared services environment. Knowledge of R2R will be considered an asset.
• Strong analytical skills and experience with performance reporting.
• Fluent in English & German.
• Expertise in process optimization and service delivery.
• Excellent communication and stakeholder management abilities.
• Strong people management experience, including team leadership, performance management, talent development and coaching.
• Degree in Finance, Accounting, or related field. An advanced degree will be considered an asset.
• Knowledge of SAP or similar ERP systems is an advantage.
• French/ other additional language skills are an asset.

What we offer:

• Competitive salary
• interesting and challenging work in an international environment
• Working at a new GBS Centre in Wroclaw, Poland
• Working Mode: Office (initial model), Hybrid (long-term solution)
• Employment Type: Permanent Contract
• Full Time
• Weekly Hours: 40 (task-based system)

Klauzula informacyjna

Administratorem danych osobowych będzie DEKRA Praca Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie (30-554), ul. Zamknięta 10/2, KRS: 0000415384. Celem przetwarzania danych osobowych jest wzięcie udziału w jednostkowym procesie rekrutacyjnym, w ramach którego następować będzie ocena kwalifikacji kandydata do pracy na określonym stanowisku, ocena zdolności i umiejętności kandydata potrzebnych do pracy na określonym stanowisku oraz wybór odpowiedniej osoby do zatrudnienia. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest obowiązek prawny, zgoda kandydata, uzasadniony interes Administratora oraz realizacja czynności koniecznych do wykonania przed zawarciem umowy. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak ich niepodanie uniemożliwi wzięcie udziału w procesie rekrutacyjnym. Kandydatowi przysługuje prawo wycofania zgody na przetwarzanie, prawo dostępu do danych, prawo żądania ich sprostowania, prawo ich usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania.

Pełna klauzula informacyjna dla kandydata do pracy

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych będzie Dekra Praca Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie (dalej: „my”). Możesz się z nami skontaktować w następujący sposób:

- listownie na adres:

DEKRA Praca Sp. Z o.o.

Ul. Zamknięta 10/2

30-554 Kraków

Z dopiskiem- RODO

- przez e-mail: barbara.cison@dekra.com

- telefonicznie: +48 12 422 01 92

1. Cele przetwarzania oraz podstawa prawna przetwarzania

Będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe, aby:

• ocenić Twoje kwalifikacje do pracy na stanowisku, na które aplikujesz;
• ocenić Twoje zdolności i umiejętności potrzebne do pracy na stanowisku, na które aplikujesz;
• wybrać odpowiednią osobę do pracy u nas.

Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych jest:

• przepis prawa (art. 221 1 Kodeksu pracy) i przetwarzanie potrzebne do zawarcia umowy o pracę – w zakresie następujących danych: imię i nazwisko; imiona rodziców; data urodzenia; miejsce zamieszkania (adres do korespondencji); wykształcenie; przebieg dotychczasowego zatrudnienia.
• Twoja zgoda na przetwarzanie danych przekazanych w CV i w liście motywacyjnym, jeżeli przekazujesz nam dane inne niż: imię i nazwisko; imiona rodziców; data urodzenia; miejsce zamieszkania (adres do korespondencji); wykształcenie; przebieg dotychczasowego zatrudnienia; Twoja zgoda na przetwarzanie danych w celu udziału w przyszłych procesach rekrutacyjnych.
• nasz uzasadniony interes – w zakresie danych zebranych podczas rozmowy kwalifikacyjnej oraz wyników testów kwalifikacyjnych. Mamy uzasadniony interes w tym, aby sprawdzić Twoje umiejętności i zdolności – jest to nam potrzebne do oceny, czy jesteś odpowiednią osobą na stanowisko, na które rekrutujemy.

Prosimy o nieumieszczanie w dokumentach aplikacyjnych danych nieadekwatnych do prowadzonego procesu rekrutacyjnego.

1. Dobrowolność podania danych osobowych

Podanie danych osobowych wynikających z przepisów prawa jest dobrowolne, lecz niezbędne do wzięcia udziału w procesie rekrutacyjnym. Ich niepodanie uniemożliwi rozpatrzenie Twojej aplikacji o pracę.

Podanie innych danych osobowych jest dobrowolne, a ich niepodanie nie wpływa na możliwość wzięcia udziału w rekrutacji.

1. Okres przechowywania danych osobowych

Będziemy przechowywać Twoje dane osobowe przez czas trwania rekrutacji na stanowisko, na które aplikujesz, a po jej zakończeniu nie dłużej niż przez 12 miesięcy.

Będziemy przechowywać Twoje dane osobowe przez okres dalszych 18 miesięcy tylko wtedy, gdy wyrazisz odrębną zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych w celu udziału w przyszłych rekrutacjach. W razie cofnięcia jakiejkolwiek zgody stosowne dane zostaną niezwłocznie usunięte.

1. Odbiorcy danych

Będziemy przekazywać Twoje dane osobowe:

• naszym dostawcom, którym zlecimy usługi związane z przetwarzaniem danych osobowych, np. dostawcom usług IT. Takie podmioty przetwarzają dane na podstawie umowy z nami i tylko zgodnie z naszymi poleceniami.

O ile spełniasz wymagania formalne na aplikowane stanowisko, Twoje dane osobowe zostaną udostępnione wyłącznie potencjalnemu pracodawcy, dla którego prowadzimy rekrutację. Potencjalny pracodawca, któremu udostępnimy Twoje dane, będzie zobowiązany do przekazania ci dalszych informacji odnośnie do przetwarzania danych osobowych.

Pani/Pana dane osobowe nie będą przekazywane do państwa trzeciego tj. poza Europejski Obszar Gospodarczy. Pani/Pana dane osobowe nie podlegają zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu.

1. Twoje prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych

Przysługują Ci następujące prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych:

1. prawo wycofania zgody na przetwarzanie danych,
2. prawo dostępu do Twoich danych osobowych,
3. prawo żądania sprostowania Twoich danych osobowych,
4. prawo żądania usunięcia Twoich danych osobowych,
5. prawo żądania ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych,
6. prawo wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych ze względu na Twoją szczególną sytuację – w przypadkach, kiedy przetwarzamy Twoje dane na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu,
7. prawo do przenoszenia Twoich danych osobowych, tj. prawo otrzymania od nas Twoich danych osobowych, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie informatycznym nadającym się do odczytu maszynowego. Możesz przesłać te dane innemu administratorowi danych lub zażądać, abyśmy przesłali Twoje dane do innego administratora. Jednakże zrobimy to tylko, jeśli takie przesłanie jest technicznie możliwe. Prawo do przenoszenia danych osobowych przysługuje Ci tylko co do tych danych, które przetwarzamy na podstawie umowy z Tobą lub na podstawie Twojej zgody,

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami (dane kontaktowe w punkcie 1 powyżej).

Prawo wycofania zgody

W zakresie, w jakim Twoje dane są przetwarzane na podstawie zgody (czyli dane przekazane w CV i w liście motywacyjnym, inne niż: imię i nazwisko; imiona rodziców; data urodzenia; miejsce zamieszkania; wykształcenie; przebieg dotychczasowego zatrudnienia, jak również udział w dalszych procesach rekrutacyjnych) – masz prawo wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie Twojej zgody przed jej wycofaniem. Zgodę możesz wycofać poprzez wysłanie oświadczenia o wycofaniu zgody na nasz adres korespondencyjny, nasz adres e-mail.

Prawo wniesienia skargi do organu

Przysługuje Ci także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w Warszawie.

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych, prosimy o kontakt pod adresem e-mail: barbara.cison@dekra.com