Specjalista ds. Obsługi Klienta

Na co dzień profesjonalnie łączymy ludzi z pracą — rekrutujemy do naszych projektów i robimy to skutecznie. Mamy oferty pracy i mamy ludzi, którzy pomogą Ci przejść przez proces rekrutacyjny. Jesteśmy w całej Polsce. My i wakaty również.
Jesteśmy częścią Holdingu 1, grupy o ponad 30 letniej historii, która stworzyła takie marki jak Traficar, Grupa PGD, Specbox, nadzisiaj,com czy Express Car Rental.

W związku z rozwojem naszych struktur poszukujemy Kandydatki/Kandydata na stanowisko: Specjalista ds. Obsługi Klienta.

Miejsce pracy: al. Jasienicka 4, Bydgoszcz

Oferujemy:

• zlecenia od poniedziałku do soboty, a także w niedziele handlowe w godzinach 9:00-20:00 (wymagane 2-3 soboty w miesiącu)
• Dodatkowe pakiety i zniżki na produkty Grupy Express (preferencyjny cennik Traficar, zniżki na wynajem krótko i długoterminowy samochodów Express Car Rental, pakiet sportowy, zniżki na paliwo w formie preferencyjnej karty paliwowej)
• Na co dzień pracujemy w przyjaznej atmosferze, opartej na wzajemnej współpracy
• umowa zlecenie
• stawkę 35 zł/h brutto

Obowiązki:

• Terminowe generowanie raportów dla klienta
• Przyjmowanie zleceń dostawy od Sklepu i Klientów-odbiorców
• Przyjmowanie reklamacji od klientów
• Przyjmowanie płatności za usługę w zdefiniowanych formach (gotówka, karta płatnicza, blik)
• Wystawianie faktur, paragonów za realizowane usługi
• Utrzymywanie bieżącego kontaktu z klientami firmy w trakcie realizacji usługi dostawy
• Odpowiedzialność za powierzone mienie
• Bieżące monitorowanie pracy dostawców
• Planowanie tras oraz dostaw w oparciu o wewnętrzne wymagania

Wymagania:

• Dyspozycyjność na ok 110h w miesiącu
• Wykształcenie minimum średnie
• Prawo jazdy kat B
• Dobra znajomość obsługi MS Office
• Dokładność, sumienność i umiejętność pracy w zespole
• Samodzielność i terminowość w wykonywaniu powierzonych zadań
• Umiejętność szybkiego przyswajania wiedzy w zakresie systemów informatycznych
• Sprawna komunikacja z klientami zewnętrznymi
• Umiejętność pracy pod presją czasu
• Bardzo dobra organizacja pracy
• Umiejętność planowania przestrzennego do wypełnienia samochodu zamówieniami
• Umiejętność planowania tras w oparciu o mapę, punkty dostaw i ich składowe
• Doświadczenie w pracy z klientami zewnętrznymi (mile widziane)