Pracownik ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim

Firma Schoenberger Polska Enterprises Sp. z o.o. działa w Polsce od 2013 roku. Jesteśmy liderem na rynku osłon okiennych. Specjalizujemy się w produkcji wysokojakościowych rolet zewnętrznych i plisowanych, markiz, żaluzji i moskitier. Nasze produkty docierają do klientów w całej Europie, dbając o ich prywatność oraz ochronę przed słońcem.

Twój zakres obowiązków

• posprzedażowa obsługa klienta niemieckiego sklepu internetowego (telefoniczna lub mailowa)
• informowanie klientów o stanie zamówienia oraz wysyłki
• wprowadzanie zmian w zamówieniach i ich anulowanie
• wysyłanie maili z wymaganymi dokumentami
• udzielanie informacji o produktach
• dbanie o najwyższą jakość świadczonych usług

Nasze wymagania

• znajomość języka niemieckiego pozwalająca na rozmowę z klientem i napisania e-maila - warunek konieczny
• podstawowa umiejętność obsługi aplikacji i praca na bazach danych
• komunikatywność, wysoka kultura osobista, zorientowanie na klienta
• dobra organizacja pracy własnej, umiejętność pracy w zespole
• gotowość do uczestniczenia w międzynarodowych projektach
• pozytywna energia i chęci do pracy :)

To oferujemy

• pracę z doświadczonym i zgranym zespołem
• dużą samodzielność w zakresie realizacji własnych pomysłów
• pracę na pełen etat - ale jeśli jesteś na ostatnim roku studiów, jest szansa na zatrudnienie na mniejszy wymiar etatu do czasu ich ukończenia :)
• system premiowy po okresie wdrożenia
• możliwość pracy hybrydowej po okresie wdrożenia, które odbywać się będzie częściowo stacjonarnie w Toruniu
• solidne przygotowanie do nowej roli
• dynamiczną i pełną wyzwań pracę w nieustannie rozwijającej się firmie
• szereg dodatkowych benefitów, m.in.: dofinansowanie karty MultiSport, prywatną opiekę medyczną, grupowe ubezpieczenie na życie, zniżki pracownicze na nasze produkty, program rekomendacji pracowników, premie i prezenty świąteczne

Klikając w przycisk „Wyślij” zgadzasz się na przetwarzanie przez Schoenberger Polska Enterprises Sp. z o.o. (ul. Mazowiecka 70A, 87-100 Toruń, KRS 480754, NIP 8792671693) Twoich danych osobowych zawartych w zgłoszeniu rekrutacyjnym w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO, na podstawie Twojej zgody, a także celu dochodzenia lub obrony przed roszczeniami związanymi z rekrutacją, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Dane osobowe nie wymagane w naszym ogłoszeniu (w tym np. wizerunek) przesyłasz Nam całkowicie dobrowolnie, wyrażając w ten sposób zgodę na ich przetwarzanie przez Nas. W każdym czasie możesz cofnąć zgodę, kontaktując się z nami pod adresem daneosobowe@schoenberger-group.com , z tym że cofnięcie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przez Nas tych danych sprzed jej cofnięcia. Informujemy, że Twoje dane mogą być udostępnione Naszym dostawcom usług, z których pomocy korzystamy w Naszej działalności, w tym w szczególności Erecruitment Solutions Sp. z o.o. (ul. Prosta 68, 00-838 Warszawa, KRS 282554) i Grupa Pracuj Sp. z o.o. (ul. Prosta 68, 00-838 Warszawa, KRS 584545). Nie przekazujemy Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy, ani organizacji międzynarodowych. Masz prawo do dostępu do swoich danych, sprostowania danych, żądania ich usunięcia w przypadkach prawem przewidzianych, żądania ograniczenia przetwarzania – w zakresie w jakim przewidują to właściwe przepisy prawa, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz przeniesienia podanych danych do innego administratora danych. Masz także prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Twoje dane osobowe przetwarzamy przez okres 3 miesięcy, a gdy wyraziłaś/eś zgodę na udział w przyszłych rekrutacjach przez okres 6 miesięcy. Ponadto Twoje dane osobowe możemy przechowywać dla celów ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami związanymi z procesem rekrutacji przez okres 3 lat. W razie pytań możesz się z nami skontaktować pod adresem daneosobowe@schoenberger-group.com lub listownie na adres: ul. Mazowiecka 70A, 87-100 Toruń. Podanie przez Ciebie danych jest całkowicie dobrowolne, ale ich nie podanie będzie skutkowało brakiem możliwości przesłania Nam Twojego zgłoszenia.