IT Specialist

Co roku ponad 170 milionów ludzi zmienia pracę i kraj zamieszkania. EWL jest w samym sercu tej zmiany, prowadząc kilkadziesiąt tysięcy rekrutacji w skali roku. Działamy w Polsce, Czechach, Słowacji, Rumunii, Niemczech, Holandii i na Litwie, planujemy kolejne ekspansje. Chcemy zrewolucjonizować międzynarodowy rynek pracy i robimy to naprawdę, stosując zaawansowane technologie oraz AI w naszej codziennej pracy. Jesteśmy jedyną firmą na rynku, która nie mówi „kandydat”, tylko Klient.

Do wewnętrznych struktur EWL Global Services poszukujemy IT Specialist. Osoba na tym stanowisku będzie wspierać naszych pracowników w codziennych wyzwaniach technicznych, dbać o sprawne funkcjonowanie środowiska IT oraz mieć realny wpływ na komfort pracy użytkowników w organizacji.

TWOJE ZADANIA:

Obsługa zgłoszeń użytkowników w ramach Service Desk oraz rozwiązywanie bieżących problemów technicznych.

Konfiguracja, przygotowywanie i wydawanie sprzętu komputerowego dla nowych oraz obecnych pracowników.

Zarządzanie kontami użytkowników, dostępami, licencjami oraz uprawnieniami w środowisku Microsoft 365.

Wsparcie użytkowników w zakresie Outlook, Teams, SharePoint i pozostałych narzędzi Microsoft 365.

Diagnostyka i usuwanie problemów związanych ze sprzętem komputerowym, drukarkami oraz oprogramowaniem.

Wsparcie procesów onboardingu i offboardingu pracowników od strony IT.

Współpraca z innymi zespołami IT oraz eskalacja zgłoszeń wymagających specjalistycznego wsparcia.

Dbanie o bezpieczeństwo IT, poufność danych oraz zgodność z obowiązującymi procedurami.

Prowadzenie podstawowej dokumentacji technicznej i aktualizacja informacji o zgłoszeniach.

NASZE OCZEKIWANIA:

Minimum roczne doświadczenie w obszarze IT Support, Service Desk lub Help Desk.

Praktyczna znajomość systemów Windows oraz podstaw administracji środowiskiem Microsoft 365.

Znajomość zagadnień związanych z zarządzaniem kontami użytkowników, dostępami i licencjami.

Mile widziana znajomość Active Directory oraz systemów ticketowych.

Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów sprzętowych oraz programowych.

Podstawowa znajomość zagadnień związanych z bezpieczeństwem IT i ochroną danych.

Komunikatywna znajomość języka angielskiego pozwalająca na pracę z dokumentacją techniczną oraz kontakt z użytkownikami międzynarodowymi.

Dobra organizacja pracy oraz umiejętność działania w środowisku wielu zgłoszeń i priorytetów.

Otwartość na naukę, inicjatywa oraz pozytywne podejście do współpracy z użytkownikami.

OFERUJEMY:

• Pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, karta sportowa, platforma kafeteryjna, ubezpieczenie na życie.
• Budżet szkoleniowy umożliwiający stałe podnoszenie kwalifikacji i rozwój kompetencji, a także zajęcia z językowa obcego.
• Pracę stacjonarną/hybrydową w oparciu o umowę o pracę/ B2B/zlecenie.
• Możliwość kształtowania procesów i dużą autonomię w pracy.
• Wspierające środowisko pracy, w którym kładziemy nacisk na work-life-balance.
• Pracę z doświadczonymi ludźmi, którzy zarówno cenią Twoją wiedzę jak i mogą podzielić się swoją.

Dowiedz się więcej o Nas na naszej stronie https://ewl.com.pl/o-nas/