Specjalista ds. Obsługi Klienta (M/K)

Rekrutujemy dla

Dla naszego Klienta, topowego producenta i dystrybutora sprzętu sportowego.

Poszukujemy osoby, która sprawnie poprowadzi zamówienie od zapytania klienta aż po wysyłkę i stanie się realnym wsparciem dla zespołu handlowego.

Szukamy kogoś, kto dobrze czuje się w administracji i dokumentacji, a jednocześnie ma żyłkę handlowca: chętnie kontaktuje się z klientem, dopytuje o potrzeby i informuje o nowościach w ofercie.

Do Twoich głównych zadań należeć będzie kompleksowa obsługa zamówień, bieżący kontakt z obecnymi klientami oraz wsparcie Key Account Managera w codziennej pracy.

Miejsce pracy: Zabrze

Twój zakres obowiązków:

• Kompleksowa obsługa zamówień klientów, od przyjęcia zapytania po realizację wysyłki,
• Bieżący kontakt z obecnymi klientami, rozpoznawanie ich potrzeb i przygotowywanie zapytań ofertowych,
• Informowanie klientów o nowościach produktowych i aktualnej ofercie firmy,
• Wsparcie Key Account Managera w działaniach handlowych i administracyjnych,
• Koordynowanie realizacji zamówienia wewnątrz firmy: magazyn, dokumentacja, zlecenie faktury,
• Organizacja i nadzór nad terminową wysyłką towaru do klienta,
• Prowadzenie dokumentacji sprzedażowej oraz dbanie o aktualność danych w systemie,
• Budowanie długofalowych relacji z klientami i dbanie o wysoką jakość obsługi.

Na co zwracamy uwagę:

• Doświadczenie w obsłudze klienta, wsparciu sprzedaży lub pracy w biurze obsługi klienta,
• Umiejętność samodzielnego prowadzenia zamówienia od zapytania do wysyłki,
• Żyłka handlowa: swoboda w rozmowie z klientem, aktywne rozpoznawanie potrzeb i proponowanie rozwiązań,
• Bardzo dobra organizacja pracy i dokładność w prowadzeniu dokumentacji,
• Komunikatywność i umiejętność współpracy z kilkoma działami jednocześnie (handel, magazyn, księgowość),
• Praktyczna znajomość pakietu MS Office, w szczególności Excela,
• Samodzielność i odpowiedzialność za powierzone zadania.

Mile widziane:

• Doświadczenie w pracy z systemem ERP lub CRM,
• Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym,
• Wykształcenie wyższe: ekonomiczne, handlowe lub pokrewne,

Nasza oferta dla Ciebie:

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę,
• Pracę w stałych godzinach, od poniedziałku do piątku, bez delegacji,
• Wynagrodzenie adekwatne do doświadczenia i kompetencji oraz system premiowy,
• Wdrożenie na stanowisku i wsparcie doświadczonego zespołu,
• Realny wpływ na jakość obsługi i relacje z klientami firmy,
• Możliwość rozwoju w kierunku handlowym,
• Niezbędne narzędzia pracy.

Informacji w sprawie rekrutacji udziela:

Natalia Kotas-Rippel
tel. 512 496 759

Administratorem danych jest ILLUSTRO Doradztwo S.C. z siedzibą w Opole 45-131, Cygana 4.

Dane zbierane są dla potrzeb obecnej rekrutacji, a w przypadku wyrażenia przez Panią/Pana wyraźnej i dobrowolnej zgody także dla potrzeb przyszłych rekrutacji. Ma Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania. Podanie dodatkowych danych osobowych jest dobrowolne i wymaga Pani/Pana wyraźnej zgody.

Więcej informacji dotyczących przetwarzania Pani/Pana danych osobowych znajduje się pod linkiem Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych.