Konsultant/Konsultantka ds. telefonicznej obsługi klienta

Imar Service Group (nr rej. agencji zatrudnienia: 114) – od 1997 roku specjalizujemy się w usługach pracy tymczasowej, rekrutacji stałej, outsourcingu oraz payrollu. W naszej codziennej pracy stawiamy na otwartą komunikację, profesjonalną obsługę Klientów i Kandydatów oraz doradzanie najlepszych rozwiązań dopasowanych do potrzeb naszych kontrahentów.

Zakres obowiązków:

• Telefoniczny kontakt z klientem, w trybie przychodzącym - pomoc w korzystaniu z usług operatora,
• Sprzedaż nowych usług aktualnym klientom (zarówno (głównie) podczas kontaktu ze strony klienta, jak i w ramach tzw. kampanii wychodzących),
• Udzielanie klientom informacji dotyczących płatności,
• Pomoc w obsłudze urządzeń mobilnych - telefonów, smartfonów,

Aktywacja bądź deaktywacja usług i zleceń na kontach klientów.

Wymagania:

• Komunikatywność,
• Otwartość na kontakt z klientem,
• Umiejętność obsługi komputera w stopniu podstawowym,
• Dyspozycyjność (praca 5 dni w tygodniu między poniedziałkiem, a sobotą), po około 8 godzin dziennie (niedziele i święta – wolne),
• Możliwość rozpoczęcia pracy od 28.09.2026 r.,
• Stabilne, stałe łącze internetowe (praca zdalna),
• Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta/sprzedaży.

Oferujemy:

• Umowę o pracę,
• Podstawową stawkę godzinową: 29,00 zł/h,
• Kwartalne premie jakościowe: 500 - 1300 zł,
• Miesięczne premie sprzedażowe: 300-4000 zł, nie ma limitu ile zarobisz, wszystko zależy od Twojego zaangażowania,
• Szkolenie zdalne od podstaw oraz wsparcie trenera i kierownika i koordynatora po szkoleniu,
• Zdalny model pracy (podczas szkolenia, będzie konieczność dwóch, tygodniowych przyjazdów do lokalizacji Orange w Lublinie).
• Grafik zmianowy - zmiany poranne i popołudniowe w godzinach pracy infolinii 6:00-23:00,
• Laptop służbowy,
• Realne możliwości uzyskiwania podwyżek i awansów stanowiskowych,
• Pełen pakiet atrakcyjnych cenowo benefitów (karty sportowe, opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe, bezpłatny kurs m.in. angielskiego, niemieckiego i hiszpańskiego, gwarantowana zniżka na usługi Orange 50 %),
• Możliwość zdobycia cenionego na rynku pracy doświadczenia i wiedzy.

Informujemy, że Administratorem podanych przez Państwa danych osobowych jest firma IMAR SERVICE GROUP Sp. z o.o. z siedzibą w miejscowości Granica, ul. Filmowa nr 1, poczta 05-806 Komorów. Dane osobowe będą przetwarzane w celach rekrutacyjnych. Podanie danych jest dobrowolne, jednakże w przypadku ich braku nie będziemy mogli rozpatrzyć Twojej kandydatury. Podstawą prawną do przetwarzania danych jest konieczność zapoznania się przez nas z Twoim profilem kandydata na skutek Twojego zgłoszenia (art. 6 ust. 1 lit b RODO). Do podanych danych mogą mieć dostęp dostawcy usług Administratora oraz nasi partnerzy, na rzecz których prowadzimy wybrane rekrutacje. Informujemy, że przysługuje Ci prawo do: żądania dostępu do danych osobowych, sprostowania, usunięcia, przenoszenia danych oraz prawo do ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania i prawo skargi do organu nadzorczego. Twoje dane będą przetwarzane przez czas trwania rekrutacji, po jej zakończeniu skontaktujemy się w wybranymi kandydatami, a pozostałe aplikacje zostaną usunięte, chyba że wyrazisz zgodę na udział w przyszłych rekrutacjach- w takim przypadku Twoje dane będą przetwarzane do momentu jej wycofania.