Membership & Community Manager (k/m)

Firma HR Wise Sp. z o.o. - firma doradztwa personalnego, certyfikowana w Krajowym Rejestrze Agencji Zatrudnienia pod numerem 24491, specjalizującą się w rekrutacji inżynierów, specjalistów oraz pracowników technicznych. Wspieramy Klientów w zakresie rekrutacji i szkoleń, a naszych Kandydatów w zarządzaniu ich ścieżką kariery i planowaniu rozwoju umiejętności zawodowych.

Dla naszego Klienta, twórcy prestiżowego Members Clubu w Krakowie, poszukujemy osoby na stanowisko:

Membership & Community Manager (k/m)

Lokalizacja: Kraków - praca od wtorku do soboty w godzinach 10:00 - 18:00

Zakres obowiązków:

• kompleksowa opieka nad membersami oraz dbanie o ich doświadczenie w klubie
• obsługa gości na wysokim poziomie, z zachowaniem standardów segmentu premium
• organizacja i koordynacja eventów, spotkań oraz rezerwacji odbywających się w members clubie
• koordynacja bieżących informacji publikowanych w social mediach
• prowadzenie serwisu oficjalnego podczas spotkań biznesowych oraz obsługa mniej formalnych wizyt
• dbanie o płynność serwisu, atmosferę miejsca i całościowe doświadczenie gościa
• współpraca z zespołem, kuchnią oraz innymi osobami zaangażowanymi w obsługę klubu

Nasze wymagania:

• min. 3 lata doświadczenia w hospitality, gastronomii premium, hotelarstwie, eventach lub obsłudze klienta premium, najlepiej z elementami koordynacji pracy miejsca lub zespołu
• doświadczenie w organizacji lub koordynacji eventów, spotkań biznesowych albo wydarzeń dla klientów premium
• umiejętność dbania o całościowe doświadczenie membersów i gości — od pierwszego kontaktu po obsługę podczas spotkania lub wydarzenia
• bardzo dobra organizacja pracy, samodzielność oraz odpowiedzialność za standard funkcjonowania miejsca
• umiejętność koordynowania informacji, rezerwacji, bieżących ustaleń oraz współpracy z zespołem i partnerami zewnętrznymi
• swoboda w komunikacji z gośćmi biznesowymi i klientami premium, wysoka kultura osobista oraz dyskrecja
• umiejętność koordynacji komunikacji w kanałach społecznościowych lub aplikacji — w zakresie bieżących informacji dla membersów
• gotowość do pracy od wtorku do soboty, zgodnie z rytmem funkcjonowania members clubu
• znajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym komunikację z gośćmi

Nasz klient oferuje:

• stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
• pakiet benefitów: dofinansowanie do zajęć sportowych oraz szkoleń i kursów
• możliwość rozwoju zawodowego w renomowanej firmie
• współpracę z różnymi działami w firmie np. marketing
• przyjazną atmosferę pracy i wsparcie doświadczonego zespołu
• realny wpływ na standard obsługi i rozwój miejsca

Zainteresowane osoby zapraszamy do aplikacji!