Doradca Klienta

Czym będziesz się zajmować?

Zakres obowiązków:

• Obsługa połączeń przychodzących od klientów.
• Udzielanie informacji dotyczących faktur i płatności oraz przyjmowanie zgłoszeń i reklamacji.
• Obsługa kont eBOK, w tym zmiana adresu e-mail i resetowanie hasła.
• Dbanie o pozytywny wizerunek firmy.

Oferujemy:

• Wynagrodzenie 31,40 zł brutto za godzinę oraz system premiowy.
• Pracę zdalną po wdrożeniu.
• Dostęp do MultiSport, MedicoverSport, EnelMed i grupowego ubezpieczenia PZU.
• Godziny pracy między 7:00 a 19:00 od poniedziałku do piątku.
• Szkolenie na początku i w trakcie współpracy.

Kogo poszukujemy?

• Swoboda w rozmowach telefonicznych i brak stresu podczas kontaktu z klientami.
• Możliwość pracy przez minimum 30 godzin tygodniowo.
• Miejsce zamieszkania w Poznaniu.
• Sprawne korzystanie z komputera.

Czego wymagamy?

Znajomości:

• Obsługa klienta
• Komunikacja

Mile widziane:

• Rozwiązywanie problemów klientów
• eBOK
• Obsługa komputera

Języki:

• Polski
• Angielski

Jakie warunki i benefity otrzymasz?

• 3.9k–4.3k PLN brutto/m (Umowa zlecenie)
• Umowa zlecenie - Stałe godziny pracy (75%)
• Praca zdalna: Hybrydowo
• Pakiet medyczny, Ubezpieczenie, Pakiet sportowy

Kim jesteśmy?

We help companies enhance customer service and foster lasting, positive relationships with their clients. Our solutions enable organizations to stay fully focused on business growth while strengthening their competitive advantage.

In our operating processes, we combine the power of AI and automation with the irreplaceable value of human empathy and expertise.

We operate as an extension of our clients’ internal teams – serving as a trusted operational partner.

We are a specialized division within the Arteria Capital Group. As part of the Group, we leverage synergies and shared competencies – from marketing and sales support, through IT and logistics, to document archiving.