Specjalista/Specjalistka ds obsługi klienta e-commerce z językiem niemieckim

Jesteśmy międzynarodową firmą o rodzinnych tradycjach i jednym z wiodących europejskich dystrybutorów elektroniki oraz technologii. Nasza misja to coś więcej niż tylko sprzedaż – pod hasłem "All parts of success" łączymy klientów, marki i partnerów, dostarczając im wartość dodaną, cyfrowe know-how i innowacje technologiczne.

Dziś Conrad Electronic to przede wszystkim Conrad Sourcing Platform – kompleksowa platforma zaopatrzeniowa B2B (one-stop shopping), która redefiniuje i optymalizuje procesy zakupowe dla przedsiębiorstw każdej wielkości.

Nasza historia w pigułce: Działamy na rynku nieprzerwanie od 1923 roku. Zaczynaliśmy od sprzedaży komponentów do odbiorników radiowych w Berlinie, a od 1946 roku nasza główna siedziba znajduje się w Hirschau w Bawarii. Posiadamy nowoczesne centrum logistyczne w Wernberg-Köblitz, z którego każdego dnia realizujemy dostawy do klientów na całym świecie.

• Obsługa telefoniczna i mailowa niemieckojęzycznych klientów biznesowych i indywidualnych
• Pomoc w rozwiązywaniu problemów związanych z zamówieniami
• Kontrola poprawności zamówień
• Utrzymywanie pozytywnych relacji
• Współpraca z innymi działami w celu rozwiązania problemu klienta
• Monitorowanie poziomu satysfakcji klienta

Wymagania

• Płynna komunikacja w języku niemieckim (poziom min. B1/B2)
• Dobre umiejętności komunikacyjne
• Umiejętność pracy w systemach komputerowych i telefonicznych
• Wykształcenie średnie lub wyższe

Oferujemy

• Stabilną pracę biurową
• Atrakcyjny system premiowy
• Kompleksowe wdrożenie przygotowujące do pracy na stanowisku
• Możliwość podnoszenia swoich kompetencji i wiedzy z zakresu obsługi klienta
• Zdrową atmosferę pracy

Benefity

• Dofinansowanie zajęć sportowych
• Prywatna opieka medyczna
• Dofinansowanie nauki języków
• Owoce
• Zniżki na firmowe produkty i usługi
• Kawa / herbata
• Dofinansowanie wypoczynku