Senior Customer Service Specialist

Dla naszego klienta - dostawcy nowoczesnych folii transferowych - poszukujemy pracownika na stanowisko Senior Customer Service Specialist. Jeśli świetnie odnajdujesz się w obsłudze klienta i obsłudze zamówień oraz komunikatywnie posługujesz się językiem angielskim i niemieckim - bardzo prawdopodobne, że ta oferta jest właśnie dla Ciebie!

Jakie będą Twoje zadania?

• Kontakt z kluczowymi klientami w Polsce, Niemczech oraz na innych rynkach europejskich.
• Budowanie i utrzymywanie silnych, długoterminowych relacji z Klientami
• Aktualizacja danych Klientów w systemie
• Nadzorowanie pełnego procesu realizacji zamówienia
• Prowadzenie działań windykacyjnych i monitorowanie zaległych płatności
• Weryfikacja faktur handlowych, zgłoszeń celnych, świadectw pochodzenia oraz dokumentów przewozowych
• Koordynacja odpraw celnych oraz ścisła współpraca z agencjami celnymi, spedytorami, dostawcami usług logistycznych i organami państwowymi
• Współpraca z działami sprzedaży, łańcucha dostaw, planowania produkcji, logistyki i finansów

Czego oczekujemy od Ciebie?

• Wykształcenie wyższe - mile widziane kierunki: Zarządzanie, Handel Międzynarodowy, Logistyka, Finanse lub pokrewne.
• Min. 3 lata doświadczenia w obszarze obsługi klienta B2B, operacji handlowych, zarządzania zamówieniami
• Doświadczenie w obsłudze klientów w Polsce, Niemczech oraz innych krajach europejskich
• Bardzo dobra znajomość procesów realizacji zamówień, administracji umów, zarządzania cenami, zarządzania kontami klientów oraz windykacji należności
• Dobra znajomość polskich przepisów dotyczących podatku VAT oraz wymogów VAT obowiązujących w Unii Europejskiej
• Biegła znajomość języka angielskiego
• Komunikatywna znajomość języka niemieckiego
• Doświadczenie w pracy z systemami ERP
• Zaawansowana znajomość programu Microsoft Excel

Czego możesz od nas oczekiwać?

• Umowę o pracę na pełen etat bezpośrednio w strukturach klienta
• Pracę stacjonarną z elastycznymi godzinami rozpoczęcia
• Dostęp do platformy benefitowej
• Możliwość pracy w międzynarodowym środowisku.
• Możliwość podnoszenia kwalifikacji oraz rozwoju zawodowego

Agencja zatrudnienia – nr wpisu 47

ta oferta pracy przeznaczona jest dla osób powyżej 18 roku życia