Obsługa Klienta z Językiem Niemieckim (Remote)

Czym będziesz się zajmować?

Zakres zadań:

• Obsługa zgłoszeń przychodzących od niemieckojęzycznych użytkowników aplikacji przez telefon i e-mail.
• Pomoc w korzystaniu z systemu, w tym przy płatnościach, nawigacji w panelu i prostych zapytaniach technicznych.
• Zapewnianie sprawnej, życzliwej i empatycznej komunikacji z użytkownikami.

Warunki współpracy:

• Praca w elastycznie deklarowanych godzinach w przedziale 8:00–16:00, od poniedziałku do piątku, bez weekendów i wieczorów.
• Realizacja zadań z domu po stacjonarnym szkoleniu wdrożeniowym we Wrocławiu.
• Stawka 36,70–44,79 zł brutto za godzinę na umowie zleceniu lub B2B.

Kogo poszukujemy?

• Znajomość języka niemieckiego na poziomie minimum C1, wykorzystywana w codziennej komunikacji.
• Dostępność przez minimum 25 godzin tygodniowo w przedziale 8:00–16:00 od poniedziałku do piątku.
• Możliwość stacjonarnego udziału w szkoleniu wdrożeniowym we Wrocławiu.
• Sprawna obsługa komputera oraz wysoka kultura osobista.

Czego wymagamy?

2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku
Znajomości:

• Customer support

Mile widziane:

• Obsługa komputera
• Komunikacja

Języki:

• Niemiecki

Jakie warunki i benefity otrzymasz?

• 4.5k–5.5k PLN netto/m (B2B)
• 4.5k–5.5k PLN brutto/m (Umowa zlecenie)
• B2B - Elastyczne godziny pracy (75%)
• Praca zdalna: W całości
• Szkolenia wewnętrzne
• Pakiet medyczny, Ubezpieczenie, Pakiet sportowy

Kim jesteśmy?

Wiemy, jak połączyć świat pracownika i pracodawcy. Wierzymy, że nie ma rzeczy niemożliwych. Stawiamy na jakość i elastyczność, a cele biznesowe naszych Klientów są dla nas priorytetem. Od początku współpracy doceniamy siłę jakości, bo wiemy, jak bardzo istotnym aspektem jest idealne dopasowanie zasobów.

Jak działamy

• Kompleksowość: Prowadzimy pełny proces rekrutacji i szkoleń dla podmiotów z różnych branż.
• Znajomość rynku: Nasza znajomość lokalnych rynków pozwala w pełni dostosować potrzeby pracodawców do oczekiwań kandydatów i odwrotnie.
• Akomodacja zmian: Na bieżąco analizujemy zmieniające się trendy i dostosowujemy działania do możliwości rynkowych oraz oczekiwań obu stron.

Jeżeli poszukujesz kompleksowych rozwiązań związanych z zatrudnieniem lub szkoleniami pracowników, skontaktuj się z nami.