Obsługa Klienta z Branży Motoryzacyjnej

Czym będziesz się zajmować?

Zakres obowiązków:

• Telefoniczna i mailowa obsługa klientów znanych marek samochodowych.
• Udzielanie informacji dotyczących obsługiwanych procesów.
• Realizacja zleceń od poniedziałku do piątku w godzinach funkcjonowania projektu 9:00-18:00.

Oferta:

• Umowa zlecenie ze stawką 32,40 zł brutto za godzinę oraz wybór wypłaty tygodniowej lub miesięcznej.
• Płatne, około dwutygodniowe przygotowanie w biurze w Poznaniu, realizowane od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-17:00.
• Dostęp do platformy MyBenefit, platformy do nauki języków oraz programu rekomendacji.

Kogo poszukujemy?

Wymagania kluczowe:

• Doświadczenie w obsłudze klienta na infolinii przychodzącej.
• Swobodne wypowiadanie się w języku polskim na poziomie C2.
• Znajomość języka angielskiego co najmniej na poziomie B1, potrzebna do pracy z instrukcjami, procedurami i nomenklaturą systemową.
• Orientacja na potrzeby klienta oraz swoboda w rozmowach telefonicznych.
• Dostępność do realizacji zlecenia w wymiarze około 140 godzin miesięcznie.

Mile widziane:

• Zainteresowanie motoryzacją.

Czego wymagamy?

2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku
Znajomości:

• Obsługa klienta
• Obsługa infolinii przychodzącej
• Komunikacja

Mile widziane:

• Orientacja na potrzeby klienta

Języki:

• Polski
• Angielski

Jakie warunki i benefity otrzymasz?

• 2.7k–2.8k PLN brutto/m (Umowa zlecenie)
• Umowa zlecenie - Stałe godziny pracy (50%)
• Praca zdalna: Brak
• Szkolenia wewnętrzne, Klasy językowe
• Pakiet medyczny, Pakiet sportowy

Kim jesteśmy?

You’ve been calling us Teleperformance for almost 47 years. But in the AI era, the world has changed, and we had to change too to keep leading the digital business services market. We’re sharper, more modern, and even more empathetic. We are TP. Simple as that. Intelligent as always, and future-proof for the journey ahead.