Konsultant/ka Obsługi Klienta z Niemieckim (Remote)

Czym będziesz się zajmować?

Zakres obowiązków:

• Obsługa połączeń przychodzących i wiadomości e-mail od niemieckojęzycznych użytkowników.
• Pomoc rodzicom uczniów w codziennej obsłudze aplikacji do płatności szkolnych, w tym przy dokonywaniu płatności i rozwiązywaniu prostych problemów technicznych.
• Dbanie o sprawny przepływ informacji oraz przyjazne relacje z klientami.

Warunki współpracy:

• Stawka godzinowa 36,70–44,79 zł brutto/h na umowie zlecenie lub B2B.
• Elastyczny grafik przy dostępności minimum 25 godzin tygodniowo, w przedziale 8:00–16:00 od poniedziałku do piątku.
• Możliwość współpracy zdalnej w modelu home office.
• Dofinansowanie do Luxmed, Multisport i ubezpieczenia grupowego oraz kompleksowe wdrożenie.

Kogo poszukujemy?

• Znajomość języka niemieckiego na poziomie minimum C1, niezbędna do codziennej komunikacji telefonicznej i mailowej.
• Dostępność minimum 25 godzin tygodniowo.
• Swobodna obsługa komputera oraz gotowość do szybkiej nauki systemu.
• Cierpliwość, empatia i pozytywne nastawienie w kontakcie z klientami.

Czego wymagamy?

2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku
Znajomości:

• Obsługa klienta
• Komunikacja

Mile widziane:

• Szybkie uczenie się
• Obsługa komputera
• Empatia

Języki:

• Polski
• Angielski
• Niemiecki (mile widziane)

Jakie warunki i benefity otrzymasz?

• 3k–3.7k PLN netto/m (B2B)
• 3k–3.7k PLN brutto/m (Umowa zlecenie)
• B2B - Elastyczne godziny pracy (50%)
• Praca zdalna: W całości
• Pakiet medyczny, Ubezpieczenie, Pakiet sportowy

Kim jesteśmy?

Wiemy, jak połączyć świat pracownika i pracodawcy. Wierzymy, że nie ma rzeczy niemożliwych. Stawiamy na jakość i elastyczność, a cele biznesowe naszych Klientów są dla nas priorytetem. Od początku współpracy doceniamy siłę jakości, bo wiemy, jak bardzo istotnym aspektem jest idealne dopasowanie zasobów.

Jak działamy

• Kompleksowość: Prowadzimy pełny proces rekrutacji i szkoleń dla podmiotów z różnych branż.
• Znajomość rynku: Nasza znajomość lokalnych rynków pozwala w pełni dostosować potrzeby pracodawców do oczekiwań kandydatów i odwrotnie.
• Akomodacja zmian: Na bieżąco analizujemy zmieniające się trendy i dostosowujemy działania do możliwości rynkowych oraz oczekiwań obu stron.

Jeżeli poszukujesz kompleksowych rozwiązań związanych z zatrudnieniem lub szkoleniami pracowników, skontaktuj się z nami.