Account Manager Poland (fmd)

Job description

Trusted Shops tworzy rozwiązania SaaS dla ponad 40 milionów użytkowników i 30 000 firm w całej Europie. Nasza oferta obejmuje takie produkty jak Trustmark Ochrona Kupującego oraz platforma opinii eTrusted. Nasze produkty są częścią trwającej od 25 lat misji budowania zaufania między ludźmi a firmami w erze cyfrowej.

Rozwijaj się z sensem. Osiągaj sukcesy z TRSTD.

W Trusted Shops wierzymy w karierę opartą na celach i w doskonałość opartą na strukturze. Jako Account Manager będziesz odpowiedzialny za zróżnicowane portfolio klientów B2B i będziesz pomagać im osiągać sukcesy w dynamicznym świecie e-commerce. Twoim zadaniem jest stymulowanie rozwoju Twoich klientów. Każda negocjacja każda sprzedaż dodatkowa każde przedłużenie umowy wzmacnia partnerstwo i przyczynia się do sukcesu zarówno Twoich klientów jak i nas.

Aby wzmocnić nasz polski zespół ACT poszukujemy:

Account Manager Poland (f/m/d)

Warszawa (tryb hybrydowy) Umowa na czas nieokreślony (pełny etat)

Twoje główne obowiązki:

• Proaktywne zarządzanie relacjami z klientami: Samodzielnie zarządzasz portfelem małych i średnich sklepów internetowych (Tech Touch) dopasowując strategię współpracy do ich potrzeb. Rozwijasz współpracę poprzez działania upsellowe i cross-sellowe.

• Retencja klientów i rozwój kontraktów: Odpowiadasz za utrzymanie klientów analizujesz przyczyny rezygnacji i podejmujesz działania retencyjne. Monitorujesz płatności i podejmujesz działania windykacyjne w przypadku zaległości.

• Analiza potencjału biznesowego: Poznajesz cele i wyzwania klientów proponując rozwiązania technologiczne wspierające ich rozwój.

• Negocjacje i rozwój współpracy: Prowadzisz negocjacje handlowe oraz odpowiadasz za strategiczny i komercyjny rozwój portfela klientów.

• Współpraca międzydziałowa: Współpracujesz z zespołami New Business Sales Product Management i Customer Success wspólnie dbając o retencję i rozwój klientów.

Job requirements

Nasze oczekiwania:

• Doświadczenie w proaktywnym zarządzaniu klientami B2B (Account Management) oraz samodzielnym prowadzeniu portfela klientów najlepiej w środowisku SaaS i we współpracy z małymi oraz średnimi firmami.

• Doskonałe umiejętności komunikacyjne silne nastawienie na klienta oraz praktyczne samodzielne podejście do działania.

• Bardzo dobre umiejętności analityczne zmysł sprzedażowy oraz zdolność przekonywania i budowania relacji.

• Zainteresowanie branżą e-commerce i technologiami internetowymi oraz mile widziane doświadczenie w pracy z systemami CRM (np. SalesForce).

• Ojczysty poziom języka polskiego oraz bardzo dobra znajomość języka angielskiego (minimum B2)

Co oferujemy:

• Praca hybrydowa: Połączenie stałych dni pracy w biurze z elastyczną pracą zdalną

• Workation: Tymczasową pracę z wybranego miejsca w UE Islandii Liechtensteinie lub Norwegii

• Umowę z zaufaną europejską marką

• 28 dni urlopu

• Program Buddy (doświadczony kolega u boku)

• Indywidualne możliwości szkoleniowe

• Wydarzenia (wydarzenia zespołowe wydarzenia firmowe itp.)

• Health Pass (bezpłatne kursy sportowe fitness i zdrowotne online i offline)

• Dobre samopoczucie (OpenUp): Poufny dostęp do specjalistów ds. zdrowia psychicznego i wsparcia osobistego

• Fit Profit karta sportowa zapewniająca dostęp do tysięcy obiektów sportowych w całej Polsce

• Luxmed prywatna opieka medyczna w placówkach Luxmed w całej Polsce

ZBUDUJ Z NAMI SPOŁECZNOŚĆ OPARTĄ NA ZAUFANIU #cometotrust

Nie masz pewności czy pasujesz do naszego zespołu Zaaplikuj!

W Trusted Shops interesujesz nas Ty to czy pasujesz do naszego zespołu nie zależy od płci narodowości pochodzenia etnicznego i społecznego wyznania/przekonań niepełnosprawności wieku orientacji seksualnej ani tożsamości płciowej. Trusted Shops zdecydowanie opowiada się za różnorodnością i sprzeciwia się dyskryminacji.

Details

Hybrid

• Warsaw Mazowieckie Poland

ACT International

All done!

Your application has been successfully submitted!

Other jobs

Youve already applied for this job

We appreciate your interest in this position. Unfortunately you have already applied for this job.

Required Experience:

IC

Employment Type : Full-Time
Experience: years
Vacancy: 1