Pracownik Call Center

GSU Polisa Sp. z o.o. to jedna z największych firm pośrednictwa ubezpieczeniowego na polskim rynku. Istniejemy już przeszło 15 lat i przez ten czas budowanie poczucia bezpieczeństwa naszych klientów weszło nam mocno w krew. Nie wyobrażamy sobie z resztą oferować ubezpieczeń nie kierując się tą fundamentalną potrzebą każdego człowieka. Takie podejście pozwoliło nam zdobyć rynek ogólnopolski i zaufanie przeszło 300 tysięcy klientów indywidualnych oraz kilkuset firm i instytucji. Każdego klienta traktujemy indywidualnie, a partnera podmiotowo: szanując wzajemne potrzeby i realizując jednostkowe wymagania. To co dla naszej konkurencji jest niemożliwe dla nas jest codziennością.

• Rozmowy telefoniczne z klientami (osobami ubezpieczonymi) i ich obsługa zgodnie z instrukcjami firmy
• Prowadzenie korespondencji z klientami (osobami ubezpieczonymi) i współpracownikami
• Rejestrowanie zdarzeń w systemie CRM
• Rozwiązywanie bieżących spraw administracyjnych zgodnie z instrukcjami firmy
• Obsługa centrali callcenter oraz narzędzi biurowych.

• Doświadczenia w pracy na infolinii lub telefonicznej obsłudze klienta min 1 rok
• Wykształcenie min. średnie (wymagane świadectwo ukończenia szkoły średniej)
• Umiejętność budowania i utrzymywania relacji z klientami
• Umiejętność prowadzenia sprzedaży zdalnej
• Znajomość obsługi komputera (pakiet MS Office)
• Współpraca w zespole i pozytywne nastawienie do ludzi
• Naturalne cechy cierpliwości i dokładności w pracy
• Otwartość na uczenie się nowych umiejętności
• Znajomość branży i produktów ubezpieczeniowych (mile widziane)
• Doświadczenie w sprzedaży produktów ubezpieczeniowych w formule zdalnej (mile widziane)

• zatrudnienie na umowę o pracę na pełny etat
• wynagradzania stałe oraz premia za wyniki
• szkolenia wstępne i doskonalące kompetencje profesjonalne
• Pracowniczy Program Emerytalny (po roku pracy)
• program świadczeń w ramach Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych
• premia za skuteczne polecenie w ramach Programu Rekomendacji Pracownika

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej aplikacji, CV na potrzeby obecnego procesu rekrutacyjnego prowadzonego przez GSU Polisę Sp. z o.o.

INFORMACJA ADMINISTRATORA DANYCH Zgodnie z art. 13 ust. 1-2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej „RODO") informujemy, że: Informacje ogólne I. Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest GSU Polisa Sp. z o.o. z siedzibą w Gliwicach (44-100), ul. Góry Chełmskiej 2B (dalej również Spółka). II. Z Administratorem może się Pani/Pan skontaktować pod wskazanym tutaj adresem lub pisząc na adres e-mail: sekretariat@gsupolisa.pl III. W sprawie ochrony swoich danych osobowych może się Pan/Pani skontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych na adres e-mail: iod@gsupolisa.pl. Z Inspektorem Ochrony Danych można się także skontaktować pisemnie na adres naszej siedziby wskazany w punkcie I powyżej. Cele i podstawy przetwarzania IV. Dane osobowe podane przez Panią/Pana w niniejszym procesie rekrutacji mogą być przetwarzane: 1. w celu przeprowadzenia obecnego procesu rekrutacyjnego, na podstawie obowiązujących przepisów prawa, a w zakresie wykraczającym poza zakres wskazany w Kodeksie pracy - na podstawie wyrażonej przez Panią/Pana zgody (podstawa z art. 6 ust 1 lit. a i c RODO) – podając nam w swojej aplikacji lub CV dane wykraczające poza zakres wskazany w kodeksie pracy (w tym imię, nazwisko, datę urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia) wyraża Pani/Pan zgodę na ich przetwarzanie przez naszą Spółkę; 2. w celu przeprowadzenia przyszłych procesów rekrutacyjnych, na podstawie wyrażonej przez Panią/Pana zgody, jeżeli zgoda na przetwarzanie w kolejnych procesach rekrutacyjnych została wyrażona (podstawa z art. 6 ust 1 lit. a RODO); 3. w celu ustalenia lub dochodzenia ewentualnych roszczeń lub obrony przed takimi roszczeniami przez Administratora – co stanowi realizację prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit f RODO). Odbiorcy danych V. Pani/Pana dane osobowe mogą być przekazywane: Pani/Pana dane osobowe mogą zostać przekazywane naszym podwykonawcom, czyli podmiotom przetwarzającym dane osobowe w naszym imieniu, w szczególności - usługi IT. Pani/Pana dane osobowe mogą zostać również przekazane podmiotom i organom upoważnionym na podstawie obowiązujących przepisów prawa. W związku z tym, że dane zostaną nam przekazane za pośrednictwem portalu społecznościowym Facebook, Pani/Pana dane zostaną udostępnione Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin, Irlandia i Facebook, Inc. 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA. Przekazanie danych do państwa trzeciego VI. Pani/Pana dane osobowe nie będą przekazywane do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej, z zastrzeżeniem ponadnarodowego charakteru przepływu danych w ramach serwisu Facebook. Zgodnie z "Zasadami dotyczącymi danych" (https://www.facebook.com/about/privacy/update), Facebook Ireland przekazuje dane osobowe użytkowników swojej aplikacji, w tym fanpage prowadzonego przez administratora, do USA na podstawie zatwierdzonych przez Komisję Europejską standardowych klauzul umownych. Okres przechowywania danych VII. Będziemy przechowywać Pani/Pana dane przez okres: 1. do zakończenia niniejszego procesu rekrutacyjnego; 2. w przypadku wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych także na potrzeby przyszłych procesów rekrutacyjnych, ale nie dłużej niż 1 rok od momentu zebrania danych; 3. w przypadku konieczności przetwarzania danych celu dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami – do momentu przedawnienia roszczeń. Prawa osób, których dane dotyczą VIII. Zgodnie z RODO, przysługuje Pani/Panu prawo do: a) dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii; b) sprostowania (poprawiania) swoich danych; c) usunięcia, ograniczenia lub wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania; d) przenoszenia danych; e) do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem; f) wniesienia skargi do organu nadzorczego. W celu skorzystania z powyższych uprawnień przysługujących względem Administratora, prosimy o kontakt ze Spółką na adres wskazany w punkcie 1 lub na adres e-mail: iod@gsupolisa.pl. Dobrowolność/obowiązek podania danych IX. Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do wzięcia udziału w procesie rekrutacyjnym. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji X. Informujemy, że w trakcie przetwarzania Pani/Pana danych nie podejmujemy decyzji w sposób zautomatyzowany i Pani/Pana dane nie są profilowane.