Specjalista ds. obsługi klienta biznesowego (K/M)

Firma HR Wise Sp. z o.o. - firma doradztwa personalnego, certyfikowana w Krajowym Rejestrze Agencji Zatrudnienia pod numerem 24491, specjalizującą się w rekrutacji inżynierów, specjalistów oraz pracowników technicznych. Wspieramy Klientów w zakresie rekrutacji i szkoleń, a naszych Kandydatów w zarządzaniu ich ścieżką kariery i planowaniu rozwoju umiejętności zawodowych.

Dla naszego klienta – producenta wysokiej jakości mebli poszukujemy osoby na stanowisko:

Specjalista ds. obsługi klienta biznesowego (K/M)

Lokalizacja: Rawa Mazowiecka - praca stacjonarna

Zakres obowiązków:

• Bieżąca telefoniczna i mailowa obsługa klientów biznesowych oraz utrzymywanie relacji z klientami.
• Realizacja zamówień w systemach Enova i WMS, wystawianie i korygowanie dokumentów sprzedażowych, weryfikacja zamówień i anulacje.
• Obsługa panelu sprzedażowego B2B – zakładanie kont, weryfikacja zamówień, synchronizacja statusów.
• Weryfikacja i generowanie zwrotów magazynowych na podstawie dokumentów korygujących.
• Wysyłanie ofert handlowych do klientów, prezentowanie portfolio firmy oraz doradztwo produktowe.
• Udział w spotkaniach i wyjazdach służbowych do klientów, prowadzenie negocjacji warunków współpracy oraz budowania relacji biznesowych.
• Kontakt z firmami przewozowymi – ustalanie statusu przesyłek, reklamacje, weryfikacja.
• Kompletowanie dokumentów WDT i nadzór nad dokumentacją finansową.
• Współpraca z Działem Finansowym, Działem Zaopatrzenia, Marketingiem i IT.

Nasze wymagania:

• Doświadczenie w obsłudze klienta B2B lub sprzedaży (znajomość branży meblarskiej lub wyposażenia wnętrz będzie dodatkowym atutem).
• Znajomość systemów ERP (mile widziana Enova), WMS, praktyczna znajomość Microsoft Office (ze szczególnym uwzględnieniem programu Excel).
• Umiejętności pracy w systemach CRM.
• Dobra organizacja pracy i samodzielność.
• Łatwość nawiązywania kontaktów, prowadzenia rozmów handlowych, wysoka kultura osobista.
• Komunikatywność i nastawienie na współpracę.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2 (wymóg konieczny ze względu na codzienna współpracę z klientami międzynarodowymi).
• Gotowość do wyjazdów służbowych.

Nasz klient oferuje:

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę lub B2B.
• Atrakcyjne wynagrodzenie z systemem premiowym.
• Dodatek stażowy.
• Dodatek do ubezpieczenia grupowego.
• Przyjazną atmosferę w zespole oraz wsparcie w okresie wdrożenia.
• Pracę w środowisku, które stawia na innowacje i szybkie procesy decyzyjne.