Atlassian Consultant

Atlassian Consultant – Dołącz do inkluzywnego zespołu auticon

Lokalizacja: Polska, Kraków (model hybrydowy, 6 dni w miesiącu z biura)

Forma zatrudnienia: Kontrakt

Wynagrodzenie: 130-160 PLN/h + VAT (B2B) lub 16 000-20 000 PLN brutto/mies. (umowa o pracę)

O auticon

auticon to niemiecko-norweskie przedsiębiorstwo społeczne, którego misją jest wspieranie osób w spektrum autyzmu poprzez umożliwienie im rozwoju zawodowego w obszarze IT i technologii. Od ponad 15 lat współpracujemy z firmami na całym świecie, pokazując, jak wyjątkowe umiejętności osób neuroróżnorodnych, takie jak analityczne myślenie, dbałość o szczegóły, precyzja i logiczne podejście do problemów, przekładają się na sukces biznesowy.

Tworzymy środowisko pracy oparte na różnorodności, szacunku i wzajemnym zrozumieniu. Większość naszych konsultantów to osoby w spektrum autyzmu, a naszym celem jest zapewnienie im warunków, w których mogą w pełni wykorzystywać swoje mocne strony.

Jeśli identyfikujesz się jako osoba neuroróżnorodna i interesujesz się technologią oraz rozwiązywaniem złożonych problemów, chętnie Cię poznamy.

Twoje zadania

Jako Atlassian Consultant (Jira, Confluence & JSM) będziesz głównym punktem kontaktu w zakresie Jira, Confluence oraz Jira Service Management. Wesprzesz zespoły we wdrażaniu skalowalnych sposobów zarządzania pracą, usługami i wiedzą, dbając o to, aby platforma odpowiadała zarówno potrzebom biznesowym, jak i użytkowników.

W tej roli będziesz:

• Wspierać użytkowników Jira, Confluence i Jira Service Management (JSM), pomagając zarówno zespołom technicznym, jak i biznesowym oraz przekładając wymagania na skuteczne rozwiązania.
• Konfigurować i rozwijać projekty Jira, w tym workflow, typy zgłoszeń, pola niestandardowe, uprawnienia, ekrany oraz automatyzacje.
• Zarządzać przestrzeniami Confluence, rozwijać szablony oraz usprawniać organizację i udostępnianie wiedzy.
• Konfigurować i optymalizować projekty JSM, w tym request types, portale klienta, kolejki, SLA, procesy akceptacji, workflow oraz integrację z bazą wiedzy.
• Współpracować z zespołami biznesowymi i technicznymi w celu usprawniania procesów service management i przepływu pracy.
• Tworzyć dashboardy, raporty i automatyzacje zwiększające przejrzystość oraz efektywność procesów.
• Wspierać planowanie portfela projektów z wykorzystaniem Advanced Roadmaps, uwzględniając zależności, planowanie zasobów i raportowanie.
• Przygotowywać dokumentację, instrukcje dla użytkowników oraz prowadzić szkolenia wspierające wdrożenie nowych rozwiązań.
• Promować dobre praktyki oraz standardy zarządzania platformą Atlassian w organizacji.

Czego oczekujemy

• Bardzo dobrej znajomości Jira Software, Confluence oraz Jira Service Management (JSM) oraz umiejętności wspierania użytkowników biznesowych i technicznych.
• Praktycznego doświadczenia w konfiguracji Jira i JSM, obejmującego workflow, automatyzacje, portale, SLA, kolejki, request types oraz integrację z bazą wiedzy.
• Dobrej znajomości Advanced Roadmaps, w tym planowania zasobów, zarządzania zależnościami i raportowania.
• Umiejętności współpracy z interesariuszami, zbierania wymagań i proponowania efektywnych rozwiązań.
• Nastawienia na ciągłe doskonalenie procesów, poprawę doświadczeń użytkowników oraz dostarczanie wartości biznesowej.
• Bardzo dobrej znajomości języka angielskiego min. B2+

Mile widziane

• Doświadczenie z Jira Cloud i Confluence Cloud, w tym udział w migracjach do chmury, projektach wdrożeniowych oraz znajomość możliwości i ograniczeń platformy Cloud.
• Doświadczenie w środowiskach hybrydowych Cloud/Data Center.
• Podstawowa znajomość skryptowania lub programowania (np. Python lub Node.js).

Dlaczego warto dołączyć do auticon?

• Inkluzywne środowisko pracy
  Jesteśmy organizacją przyjazną osobom neuroróżnorodnym. Większość naszych konsultantów to osoby w spektrum autyzmu.
• Wsparcie dopasowane do Twoich potrzeb
  Zapewniamy indywidualne wsparcie i warunki pracy dostosowane do potrzeb naszych pracowników, aby mogli rozwijać swój potencjał w komfortowym środowisku.
• Przejrzysty proces rekrutacji
  Większość naszych procesów rekrutacyjnych jest prosta i transparentna, dzięki czemu możesz skupić się na prezentacji swoich umiejętności. W niektórych projektach klienci wymagają udziału w technicznej ocenie prowadzonej przez zewnętrznego partnera. Jeśli będzie to konieczne, poinformujemy Cię o tym z wyprzedzeniem i przekażemy wszystkie dostępne informacje.
• Miejsce pracy przyjazne osobom w spektrum autyzmu
  Dbamy o to, aby nasze środowisko pracy, kultura organizacyjna i sposób współpracy wspierały osoby w spektrum autyzmu poprzez elastyczność, otwartą komunikację i wzajemne zrozumienie.