Konsultant / Konsultantka ds. Telefonicznej Obsługi Klienta

Konsultant / Konsultantka ds. Telefonicznej Obsługi Klienta

Miejsce pracy: Kraków

Dołącz do nas!

Dołącz do zespołu, który każdego dnia tworzy wyjątkową obsługę Klientów Banku Pekao S.A. W tej roli będziesz wspierać Klientów w korzystaniu z usług Pekao24 i PeoPay oraz realizować najważniejsze operacje w profesjonalny i przyjazny sposób. To również szansa, aby rozwijać swoje umiejętności sprzedażowe, pracując w dynamicznym środowisku i według jasno określonych procesów.

W naszym zespole będziesz odpowiadać za:

• zapewnienie wysokiej jakości wsparcia dla Klientów indywidualnych Banku Pekao SA,
• realizację zadań zgodnie z oczekiwanymi standardami dostępności i jakości,
• prowadzenie czynności sprzedażowych zgodnie z udostępnionymi procesami,
• proaktywne zdobywanie wiedzy,
• współpracę z zespołem i innymi jednostkami Banku w celu szybkiego rozwiązywania potrzeb Klientów.

Ta praca jest dla Ciebie, jeśli:

• posiadasz motywację do rozwoju zawodowego i ciągłego poszerzania wiedzy,
• komunikujesz się prosto i poprawnie,
• jesteś osobą skrupulatną, dokładną, odpowiedzialną i zdyscyplinowaną,
• masz umiejętność aktywnego słuchania i rozpoznawania potrzeb rozmówcy,
• nastawiasz się na realizację celów jakościowych i ilościowych,
• posiadasz umiejętność szybkiego uczenia się i adaptacji do zmian,
• potrafisz pracować w zespole i cenisz dobrą współpracę,
• cechuje Cię wysoka etyka zawodowa,
• znajomość języka angielskiego lub języka migowego będzie dodatkowym atutem.

Oferujemy Ci:

• zatrudnienie w ramach umowy o pracę,
• premię uzależnioną od wyników i zaangażowania,
• prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach,
• kartę MultiSport i Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach,
• system szkoleń i programów rozwojowych,
• przyjazną atmosferę w pracy.