Adecco to światowy lider w branży doradztwa personalnego oraz usług i rozwiązań HR. Jako część The Adecco Group, obecnej w 60 krajach na całym świecie, firma może pochwalić się ponad 50-letnim doświadczeniem w rekrutacji. W Polsce działamy od 1994 roku — przez ten czas zatrudniliśmy setki tysięcy pracowników oraz otworzyliśmy ponad 45 biur na terenie kraju. W naszej bazie znajduje się ponad 350 tysięcy kandydatów.
Informujemy, że w spółkach Grupy Adecco działających w Polsce wdrożyliśmy procedurę zgłoszeń wymaganą przez Ustawę o Ochronie Sygnalistów. Szczegółowe informacje dostępne są w biurach Adecco .
Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z językiem niderlandzkim (praca zdalna)Numer referencyjny: SO/ACC BE/06/09/NR
Miejsce pracy: Kraków
Twoje główne zadania to:
• Obsługa połączeń przychodzących od klientów w sposób profesjonalny i przyjazny
• Aktywne słuchanie klientów i trafne identyfikowanie ich potrzeb
• Udzielanie poprawnych informacji oraz sprawne rozwiązywanie problemów
• Dokładne rejestrowanie interakcji z klientami w systemach wewnętrznych
• Przestrzeganie wewnętrznych procedur, standardów jakości oraz zasad ochrony danych
• Eskalowanie bardziej złożonych spraw, gdy jest to wymagane
Poszukujemy zorientowanego na klienta Specjaliste/kę, który/a dołączy do naszego zespołu obsługi klienta w kanale przychodzącym (inbound). Na tym stanowisku będziesz pierwszym punktem kontaktu dla klientów, którzy zgłaszają się do nas z pytaniami, prośbami lub problemami. Twoim celem będzie dostarczanie jasnych informacji, profesjonalnego wsparcia oraz skutecznych rozwiązań. Praca w międzynarodowym środowisku w 100% zdalnie.
Jakie są nasze wymagania?
• Doskonałe umiejętności komunikacji werbalnej w języku niderlandzkim (dodatkowe języki będą atutem)
• Silne nastawienie na klienta oraz pomocne i pozytywne podejście
• Umiejętność zachowania spokoju i profesjonalizmu pod presją
• Dobre zdolności rozwiązywania problemów oraz dbałość o szczegóły
• Podstawowe umiejętności obsługi komputera; swoboda pracy z wieloma systemami
• Rzetelność, punktualność oraz umiejętność pracy według harmonogramów i procedur
• Chęć nauki oraz otwartość na coaching i informację zwrotną
Co oferujemy?
Aplikuj
Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z językiem niderlandzkim (praca zdalna) • Kraków, małopolskie, Polska
Krajowym Rejestrze Agencji Zatrudnienia pod numerem 24491, specjalizującą się w rekrutacji inżynierów, specjalistów oraz pracowników technicznych.Wspieramy Klientów w zakresie rekrutacji i szkoleń,... Pokaż więcej
Krajowym Rejestrze Agencji Zatrudnienia pod numerem 24491, specjalizującą się w rekrutacji inżynierów, specjalistów oraz pracowników technicznych.Wspieramy Klientów w zakresie rekrutacji i szkoleń,... Pokaż więcej
Krajowym Rejestrze Agencji Zatrudnienia pod numerem 24491, specjalizującą się w rekrutacji inżynierów, specjalistów oraz pracowników technicznych.Wspieramy Klientów w zakresie rekrutacji i szkoleń,... Pokaż więcej
Krajowym Rejestrze Agencji Zatrudnienia pod numerem 24491, specjalizującą się w rekrutacji inżynierów, specjalistów oraz pracowników technicznych.Wspieramy Klientów w zakresie rekrutacji i szkoleń,... Pokaż więcej
Krajowym Rejestrze Agencji Zatrudnienia pod numerem 24491, specjalizującą się w rekrutacji inżynierów, specjalistów oraz pracowników technicznych.Wspieramy Klientów w zakresie rekrutacji i szkoleń,... Pokaż więcej
Krajowym Rejestrze Agencji Zatrudnienia pod numerem 24491, specjalizującą się w rekrutacji inżynierów, specjalistów oraz pracowników technicznych.Wspieramy Klientów w zakresie rekrutacji i szkoleń,... Pokaż więcej
Wystawianie faktur oraz obsługa procesów AR.Księgowanie wyciągów bankowych i uzgadnianie płatności.Monitorowanie należności oraz wysyłanie przypomnień o płatnościach.Współpraca z klientami, działem... Pokaż więcej
Poszukujemy osoby na stanowisko.Customer Service Specialist with French / Czech / Spanish / Finnish.Twoim głównym zadaniem będzie wsparcie klientów z różnych krajów oraz dbanie o najwyższą jakość o... Pokaż więcej
