Customer Service Specialist with French / Czech / Spanish / Finnish
HTH Recruitment • Krakow, Lesser Poland Voivodeship, PL
Ponad 30 dni temu
Opis pracy
Poszukujemy osoby na stanowisko Customer Service Specialist with French / Czech / Spanish / Finnish, która dołączy do zespołu obsługi klienta. Twoim głównym zadaniem będzie wsparcie klientów z różnych krajów oraz dbanie o najwyższą jakość obsługi.
Twoje obowiązki:
- Obsługa zapytań klientów (telefonicznie, mailowo, przez chat) w różnych językach
- Rozwiązywanie problemów oraz udzielanie informacji dotyczących produktów/usług firmy.
- Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia sprawnego przepływu informacji i realizacji zamówień.
- Aktualizacja danych w systemach CRM.
- Proponowanie rozwiązań usprawniających obsługę klienta.
Wymagania:
- Znajomość języka angielskiego na poziomie C1 oraz przynajmniej jednego dodatkowego języka obcego na poziomie B2/C1.
- Doświadczenie w obsłudze klienta będzie dodatkowym atutem, ale nie jest wymagane.
- Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne oraz empatia.
- Dobra organizacja pracy i umiejętność pracy w zespole.
- Podstawowa znajomość obsługi komputera i systemów CRM.
Oferujemy:
- Stabilne warunki zatrudnienia oraz atrakcyjne wynagrodzenie.
- Możliwość pracy w międzynarodowym środowisku i używania języków obcych na co dzień.
- Szkolenia wstępne oraz możliwość rozwoju zawodowego.
- Przyjazną atmosferę pracy w zgranym zespole.