Service Operations Specialist with French

Finance and Administration Specialist with French

Lokalizacja: Warszawa

Międzynarodowa organizacja działająca w sektorze nowoczesnych technologii dla ochrony zdrowia poszukuje osoby na stanowisko Service Operations Specialist z językiem francuskim. Rola ta łączy wsparcie operacyjne, administracyjne oraz obsługę klientów w środowisku międzynarodowym.

O zespole

Zespół operacyjny zlokalizowany w Warszawie wspiera globalne struktury organizacji, zapewniając spójność procesów, wysoką jakość obsługi oraz wdrażanie najlepszych praktyk biznesowych w obszarach finansowych, serwisowych i administracyjnych.

Zakres obowiązków:

• Wystawianie faktur serwisowych
• Obsługa umów serwisowych w systemach wewnętrznych
• Przygotowywanie ofert i wycen serwisowych
• Rozwiązywanie zapytań klientów dotyczących rozliczeń
• Wystawianie zamówień zakupowych dla dostawców zewnętrznych
• Dystrybucja zleceń i komunikatów serwisowych do klientów
• Kontakt z klientami w ramach badań satysfakcji
• Wsparcie procesów windykacyjnych
• Zapewnianie wysokiej jakości wsparcia dla organizacji serwisowej
• Realizacja dodatkowych zadań zleconych przez przełożonego, związanych z rozwojem działu

Wymagania:

• Wykształcenie wyższe (licencjat lub magister) – preferowane kierunki: ekonomia lub filologia
• Minimum 2 lata doświadczenia w obszarze obsługi klienta lub wsparcia sprzedaży/serwisu
• Język angielski – poziom zaawansowany
• Język francuski – poziom zaawansowany
• Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office
• Umiejętność pracy w złożonym, międzynarodowym środowisku
• Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i organizacyjne
• Poczucie odpowiedzialności za realizację celów i wskaźników KPI
• Umiejętność upraszczania procesów i usprawniania sposobu pracy
• Doświadczenie w pracy z systemami do zarządzania umowami będzie dodatkowym atutem

Oferujemy:

• Pracę w organizacji o międzynarodowym zasięgu i jasno określonej misji
• Prywatną opiekę medyczną
• Program emerytalny
• Platformę benefitową
• Programy szkoleniowe i rozwojowe
• Pracę hybrydową (4 dni w biurze tygodniowo)
• System premiowy
• Elastyczne godziny pracy
• Ubezpieczenie na życie