Operations Manager with German

Dla naszego klienta szybko rozwijającej się firmy z branży usług CX i BPO, współpracującej z renomowanymi markami i działająca na wielu rynkach, szukamy osoby na stanowisko:

Operations Manager z językiem niemieckim

Miejsce pracy: Lublin

Zakres obowiązków:

• Zarządzanie projektami w obszarze operacyjnym — od planowania i wdrożenia po kontrolę jakości, terminów oraz efektywności

• Analiza wskaźników KPI i proponowanie usprawnień

• Kierowanie zespołem projektowym, rozwój kompetencji i motywowanie pracowników

• Monitorowanie realizacji zadań i raportowanie wyników do Dyrektora Centrum Operacyjnego

• Utrzymywanie wysokiej jakości obsługi klienta oraz rozwiązywanie problemów operacyjnych

• Wdrażanie rozwiązań usprawniających pracę zespołu i procesy operacyjne

Wymagania:

• Doświadczenie managerskie w Contact Center lub podobnym środowisku

• Biegła znajomość języka angielskiego i niemieckiego (min. B2+)

• Umiejętność pracy z narzędziami Contact Center i CRM

• Zdolności przywódcze, orientacja na wyniki oraz samodzielność

Oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub kontraktu B2B

• System motywacyjny i bonusy kwartalne

• Pracę od poniedziałku do piątku w komfortowych godzinach

• Program szkoleń, warsztaty menedżerskie i możliwość rozwoju

• Pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, karta MultiSport, ubezpieczenie na życie

• Darmowe lekcje języka angielskiego oraz dofinansowanie szkoleń

• Komfortowe biuro w Lublinie i opcja okazjonalnej pracy zdalnej

Co zyskasz dzięki aplikacji na ofertę Antal?

Gdy Twoja aplikacja zostanie rozpatrzona pozytywnie (zostaniesz zaproszony/a do procesu), otrzymasz wsparcie Konsultanta/Konsultantki, który/a utrzyma z Tobą stały kontakt (mailowo lub telefonicznie), pomoże Ci przygotować się do rozmowy rekrutacyjnej z przyszłym pracodawcą oraz zatroszczy się o jakość procesu rekrutacyjnego, w którym aktualnie bierzesz udział.

Kim jesteśmy?

Jesteśmy liderem rekrutacji specjalistów i menedżerów oraz doradztwa w obszarze HR. Marka obecna jest w 35 krajach, w Polsce działa od 1996 roku. Przez ten czas zbudowaliśmy wiele karier kandydatów, dzięki elastycznemu i kompleksowemu podejściu do wszystkich rekrutacji. Antal tworzy ponad 130 profesjonalnych konsultantów ds. rekrutacji, którzy są oni nie tylko skutecznymi rekruterami, ale także wykwalifikowanymi doradcami, specjalizującymi się zarówno w zakresie wybranego sektora, jak i stanowiska.

Sprawdź inne aktualne oferty pracy na: https://antal.pl/dla-kandydata

Zaobserwuj nasz profil na LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/antalpoland