French--Speaking Courier Support Specialist (Chat Only, No Calls)
Dla naszego klienta znanego Centrum Usług Wspólnych we Wrocławiu poszukujemy osób na stanowisko French-Speaking Courier Support Specialist. To rola idealna dla kandydatów, którzy dobrze odnajdują się w dynamicznym środowisku, potrafią szybko podejmować decyzje i czerpią satysfakcję ze wspierania innych w sytuacjach operacyjnych.
Miejsce pracy: Wrocław (model hybrydowy)
Rodzaj umowy: umowa o pracę, pełny etat
Zakres odpowiedzialności:
- Bieżące wsparcie kurierów w trakcie realizacji zamówień (głównie poprzez czat w języku niemieckim),
- Monitorowanie dostaw w systemie i reagowanie na sytuacje niestandardowe (np. opóźnienia, problemy techniczne, warunki pogodowe, zdarzenia losowe),
- Praca zgodnie z automatycznym systemem dystrybucji zamówień,
- W wyjątkowych sytuacjach kontakt z klientem końcowym poprzez telefon (bardzo rzadko),
- Dbanie o płynność operacji i jak najlepsze doświadczenie kurierów,
- Współpraca zespołowa, dzielenie się wiedzą i dobrymi praktykami.
Wymagania:
- Nastawienie na wysoką jakość obsługi i satysfakcję użytkowników,
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego oraz języka francuskiego w mowie i piśmie (minimum B2)
- Dobra organizacja pracy, odporność na stres i umiejętność podejmowania decyzji,
- Sprawna obsługa komputera oraz gotowość do pracy na kilku systemach jednocześnie,
- Umiejętność ustalania priorytetów i pracy w dynamicznym środowisku,
- Odpowiedzialność, samodzielność i pozytywne nastawienie do wyzwań.
Oferta:
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę od pierwszego dnia,
- Praca w modelu hybrydowym (3 dni z biura / 2 dni z domu),
- Nowoczesne biuro we Wrocławiu,
- Karta lunchowa / dofinansowanie posiłków,
- Prywatna opieka medyczna oraz karta sportowa,
- Kompleksowe wdrożenie oraz szkolenia wewnętrzne,
- Narzędzia pracy zapewnione przez pracodawcę,
- Przyjazna, nieformalna atmosfera i realne możliwości rozwoju,
- Udział w międzynarodowym, szybko rozwijającym się środowisku.
Co zyskasz dzięki aplikacji na ofertę Antal?
Gdy Twoja aplikacja zostanie rozpatrzona pozytywnie (zostaniesz zaproszony/a do procesu), otrzymasz wsparcie Konsultanta/Konsultantki, który/a utrzyma z Tobą stały kontakt (mailowo lub telefonicznie), pomoże Ci przygotować się do rozmowy rekrutacyjnej z przyszłym pracodawcą oraz zatroszczy się o jakość procesu rekrutacyjnego, w którym aktualnie bierzesz udział.
Kim jesteśmy?
Jesteśmy liderem rekrutacji specjalistów i menedżerów oraz doradztwa w obszarze HR. Marka obecna jest w 35 krajach, w Polsce działa od 1996 roku. Przez ten czas zbudowaliśmy wiele karier kandydatów, dzięki elastycznemu i kompleksowemu podejściu do wszystkich rekrutacji. Antal tworzy ponad 130 profesjonalnych konsultantów ds. rekrutacji, którzy są oni nie tylko skutecznymi rekruterami, ale także wykwalifikowanymi doradcami, specjalizującymi się zarówno w zakresie wybranego sektora, jak i stanowiska.
Sprawdź inne aktualne oferty pracy na: https://antal.pl/dla-kandydata
Zaobserwuj nasz profil na LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/antalpoland