Dutch-Speaking Courier Support Specialist (Chat Only, No Calls)

Dla naszego klienta znanego Centrum Usług Wspólnych we Wrocławiu poszukujemy osób na stanowisko Dutch-Speaking Courier Support Specialist. To rola idealna dla kandydatów, którzy dobrze odnajdują się w dynamicznym środowisku, potrafią szybko podejmować decyzje i czerpią satysfakcję ze wspierania innych w sytuacjach operacyjnych.

Miejsce pracy: Wrocław (model hybrydowy)
Rodzaj umowy: umowa o pracę, pełny etat lub pół etatu

Zakres odpowiedzialności:

• Bieżące wsparcie kurierów w trakcie realizacji zamówień (poprzez czat),
• Monitorowanie dostaw w systemie i reagowanie na sytuacje niestandardowe (np. opóźnienia, problemy techniczne, warunki pogodowe, zdarzenia losowe),
• Praca zgodnie z automatycznym systemem dystrybucji zamówień,
• W wyjątkowych sytuacjach kontakt z klientem końcowym poprzez telefon (bardzo rzadko),
• Dbanie o płynność operacji i jak najlepsze doświadczenie kurierów,
• Współpraca zespołowa, dzielenie się wiedzą i dobrymi praktykami.

Wymagania:

• Nastawienie na wysoką jakość obsługi i satysfakcję użytkowników,
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego oraz języka niderlandzkiego w mowie i piśmie (minimum B2)
• Dobra organizacja pracy, odporność na stres i umiejętność podejmowania decyzji,
• Sprawna obsługa komputera oraz gotowość do pracy na kilku systemach jednocześnie,
• Umiejętność ustalania priorytetów i pracy w dynamicznym środowisku,
• Odpowiedzialność, samodzielność i pozytywne nastawienie do wyzwań.

Oferta:

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę od pierwszego dnia,
• Praca w modelu hybrydowym (3 dni z biura / 2 dni z domu),
• Nowoczesne biuro we Wrocławiu,
• Karta lunchowa / dofinansowanie posiłków,
• Prywatna opieka medyczna oraz karta sportowa,
• Kompleksowe wdrożenie oraz szkolenia wewnętrzne,
• Narzędzia pracy zapewnione przez pracodawcę,
• Przyjazna, nieformalna atmosfera i realne możliwości rozwoju,
• Udział w międzynarodowym, szybko rozwijającym się środowisku.

Co zyskasz dzięki aplikacji na ofertę Antal?

Gdy Twoja aplikacja zostanie rozpatrzona pozytywnie (zostaniesz zaproszony/a do procesu), otrzymasz wsparcie Konsultanta/Konsultantki, który/a utrzyma z Tobą stały kontakt (mailowo lub telefonicznie), pomoże Ci przygotować się do rozmowy rekrutacyjnej z przyszłym pracodawcą oraz zatroszczy się o jakość procesu rekrutacyjnego, w którym aktualnie bierzesz udział.

Kim jesteśmy?

Jesteśmy liderem rekrutacji specjalistów i menedżerów oraz doradztwa w obszarze HR. Marka obecna jest w 35 krajach, w Polsce działa od 1996 roku. Przez ten czas zbudowaliśmy wiele karier kandydatów, dzięki elastycznemu i kompleksowemu podejściu do wszystkich rekrutacji. Antal tworzy ponad 130 profesjonalnych konsultantów ds. rekrutacji, którzy są oni nie tylko skutecznymi rekruterami, ale także wykwalifikowanymi doradcami, specjalizującymi się zarówno w zakresie wybranego sektora, jak i stanowiska.

Sprawdź inne aktualne oferty pracy na: https://antal.pl/dla-kandydata

Zaobserwuj nasz profil na LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/antalpoland