Manager IT ds. incydentów krytycznych

Opis stanowiska

Poszukujemy osoby na stanowisko Manager IT ds. incydentów krytycznych, która będzie odpowiedzialna za zarządzanie i koordynację działań związanych z obsługą krytycznych incydentów IT. Stanowisko oferuje możliwość pracy zdalnej, a siedziba firmy znajduje się w Katowicach. Osoba na tym stanowisku będzie kluczowym ogniwem w zapewnieniu ciągłości działania systemów informatycznych w dynamicznym środowisku branży IT.

Zachęcamy osoby zainteresowane do aplikowania na stanowisko Manager IT ds. incydentów krytycznych poprzez formularz aplikacyjny.

Oferujemy

• Elastyczne warunki pracy, w tym możliwość pracy zdalnej.
• Udział w projektach wiodącej firmy z branży IT.
• Możliwość rozwoju zawodowego i podnoszenia kwalifikacji.
• Wsparcie zespołu specjalistów oraz przyjazna atmosfera pracy.

Obowiązki

• Zarządzanie procesem rozwiązywania incydentów krytycznych w obszarze IT.
• Koordynacja zespołów technicznych oraz współpraca z innymi działami w celu szybkiego przywracania działania systemów.
• Monitorowanie i raportowanie statusu incydentów do odpowiednich interesariuszy.
• Analiza przyczyn incydentów oraz wdrażanie działań zapobiegawczych.
• Udział w tworzeniu i aktualizacji procedur dotyczących zarządzania incydentami.
• Wspieranie rozwoju kompetencji zespołu w zakresie zarządzania krytycznymi incydentami.

Wymagania

• Doświadczenie w zarządzaniu incydentami krytycznymi w środowisku IT.
• Znajomość procesów ITIL lub podobnych metodyk zarządzania usługami IT.
• Umiejętność pracy pod presją oraz skutecznego koordynowania działań zespołowych.
• Dobra organizacja pracy oraz zdolności analityczne.
• Komunikatywność i umiejętność efektywnego raportowania.
• Wykształcenie wyższe techniczne lub pokrewne będzie dodatkowym atutem.