Supervisor Działu Windykacji Niemieckojęzycznej

Dla naszego Klienta, międzynarodowej firmy z branży finansowej, oferującej przedsiębiorcom i klientom produkty leasingowe, pożyczki na zakup samochodów oraz ubezpieczenia szukamy:

Supervisor Działu Windykacji Niemieckojęzycznej

Zakres obowiązków

• Organizacja pracy: przygotowywanie harmonogramu pracy pracowników, kontrola i rozliczanie czasu pracy
• Planowanie pracy: przygotowanie dziennego planu kampanii operacyjnych
• Codzienne wsparcie zespołu: pomoc i udzielanie odpowiedzi na pytania operacyjne pracowników
• Komunikacja: efektywna współpraca i komunikacja z partnerami wewnętrznymi i zewnętrznymi
• Analiza danych: opracowywanie i analiza statystyk oraz wyników (dane ilościowe i jakościowe, zespołowe i indywidualne)
• Raportowanie: tworzenie statystyk i prezentacja danych (dziennych, tygodniowych, miesięcznych)
• Rekrutacja: udział w spotkaniach rekrutacyjnych i rekomendacja kandydatów
• Onboarding: wdrażanie i szkolenie nowych pracowników
• Rozwój pracowników: wyznaczanie celów dla zespołu i ocena ich realizacji, planowanie rozwoju i szkoleń oraz motywowanie pracowników
• Procedury i instrukcje: tworzenie i aktualizacja procedur oraz instrukcji obowiązujących w zespole

Wymagania

• Biegła znajomość języka niemieckiego (poziom C1/C2) w mowie i piśmie oraz komunikatywna znajomość języka angielskiego i polskiego
• Wykształcenie wyższe
• Doświadczenie w zarządzaniu zespołem
• Bardzo dobrze rozwinięte umiejętności komunikacyjne, pozwalające na efektywne budowanie relacji i współpracy w zespole oraz rozwiązywanie trudnych sytuacji
• Doskonała organizacja pracy własnej i zespołu
• Rozpoznawanie najlepszych praktyk w zespole i dążenie do usprawnień w codziennej pracy
• Umiejętności analityczne związane z rozumieniem i oceną wskaźników windykacyjnych
• Dobra znajomość pakietu MS Office, a w szczególności MS Excel i MS PowerPoint

Oferujemy

• Stabilność: Stałe zatrudnienie na podstawie umowy o pracę, stałe godziny i praca w renomowanej grupie motoryzacyjnej.
• Szkolenia: Kompleksowe szkolenie wstępne i stałe wsparcie.
• Dobra atmosfera: Wyjścia zespołowe, imprezy integracyjne, akcje sportowe, bonusy i spotkania świąteczne.
• Rozwój: Możliwości kariery w firmie; wsparcie w rozwoju nowego działu.
• Produkty Grupy: Preferencyjne warunki zakupu i wynajmu samochodów Grupy Stellantis.
• Benefity:
• Dofinansowanie do zajęć sportowych
• Prywatna opieka medyczna
• Ubezpieczenie na życie
• Możliwość pracy zdalnej

Jesteśmy otwarci na osoby gotowe rozwijać swoje umiejętności w dynamicznym środowisku i tworzyć wartościowe relacje z klientami. Czekamy na Twoją aplikację!