Dla naszego Klienta, międzynarodowej firmy z branży finansowej, oferującej przedsiębiorcom i klientom produkty leasingowe, pożyczki na zakup samochodów oraz ubezpieczenia szukamy:
Supervisor Działu Windykacji Niemieckojęzycznej
Zakres obowiązków
- Organizacja pracy: przygotowywanie harmonogramu pracy pracowników, kontrola i rozliczanie czasu pracy
- Planowanie pracy: przygotowanie dziennego planu kampanii operacyjnych
- Codzienne wsparcie zespołu: pomoc i udzielanie odpowiedzi na pytania operacyjne pracowników
- Komunikacja: efektywna współpraca i komunikacja z partnerami wewnętrznymi i zewnętrznymi
- Analiza danych: opracowywanie i analiza statystyk oraz wyników (dane ilościowe i jakościowe, zespołowe i indywidualne)
- Raportowanie: tworzenie statystyk i prezentacja danych (dziennych, tygodniowych, miesięcznych)
- Rekrutacja: udział w spotkaniach rekrutacyjnych i rekomendacja kandydatów
- Onboarding: wdrażanie i szkolenie nowych pracowników
- Rozwój pracowników: wyznaczanie celów dla zespołu i ocena ich realizacji, planowanie rozwoju i szkoleń oraz motywowanie pracowników
- Procedury i instrukcje: tworzenie i aktualizacja procedur oraz instrukcji obowiązujących w zespole
Wymagania
- Biegła znajomość języka niemieckiego (poziom C1/C2) w mowie i piśmie oraz komunikatywna znajomość języka angielskiego i polskiego
- Wykształcenie wyższe
- Doświadczenie w zarządzaniu zespołem
- Bardzo dobrze rozwinięte umiejętności komunikacyjne, pozwalające na efektywne budowanie relacji i współpracy w zespole oraz rozwiązywanie trudnych sytuacji
- Doskonała organizacja pracy własnej i zespołu
- Rozpoznawanie najlepszych praktyk w zespole i dążenie do usprawnień w codziennej pracy
- Umiejętności analityczne związane z rozumieniem i oceną wskaźników windykacyjnych
- Dobra znajomość pakietu MS Office, a w szczególności MS Excel i MS PowerPoint
Oferujemy
- Stabilność: Stałe zatrudnienie na podstawie umowy o pracę, stałe godziny i praca w renomowanej grupie motoryzacyjnej.
- Szkolenia: Kompleksowe szkolenie wstępne i stałe wsparcie.
- Dobra atmosfera: Wyjścia zespołowe, imprezy integracyjne, akcje sportowe, bonusy i spotkania świąteczne.
- Rozwój: Możliwości kariery w firmie; wsparcie w rozwoju nowego działu.
- Produkty Grupy: Preferencyjne warunki zakupu i wynajmu samochodów Grupy Stellantis.
- Benefity:
- Dofinansowanie do zajęć sportowych
- Prywatna opieka medyczna
- Ubezpieczenie na życie
- Możliwość pracy zdalnej
Jesteśmy otwarci na osoby gotowe rozwijać swoje umiejętności w dynamicznym środowisku i tworzyć wartościowe relacje z klientami. Czekamy na Twoją aplikację!