Specjalista/ ka ds. obsługi Klienta
Styropol to polska marka z ponad 30-letnią historią, należąca do Grupy STB.
Jesteśmy częścią polskiej grupy kapitałowej, która łączy doświadczenie w budownictwie, produkcji i zarządzaniu projektami budowlanymi.
Specjalizujemy się w produkcji wysokiej jakości materiałów termoizolacyjnych, które trafiają do inwestycji budowlanych w całym kraju – zarówno mieszkaniowych, publicznych jak i komercyjnych.
Dlaczego ta rola jest kluczowa?
U nas nie ma nudy i powtarzalności „na taśmie”. W tej roli masz realny wpływ na to, jak funkcjonuje firma:
- Płynność i wizerunek: Jesteś pierwszym głosem, który słyszy klient. Budujesz zaufanie od zapytania po realizację.
- Jesteś „dyrygentem” zamówień – od pierwszego kontaktu, przez rejestrację, aż po finalną fakturę. Twoja praca to gwarancja, że klient otrzyma to, czego potrzebuje, na czas.
- Łączysz kropki – współpracujesz z logistyką, produkcją i księgowością. Jesteś osobą, która wie wszystko o statusie realizacji i potrafi to skoordynować.
- Masz wpływ na logistykę – planowanie i optymalizacja tras to wyzwanie, które realnie przekłada się na oszczędności i efektywność firmy.
- Wsparcie Sprzedaży: Twoje raporty i analizy to kompas, dzięki któremu wiemy, w jakim kierunku płynąć.
Szukamy właśnie Ciebie, jeśli:
- Masz już doświadczenie w obsłudze klienta (jeśli znasz branżę budowlaną lub produkcyjną, to masz u nas ogromnego plusa!).
- Systemy ERP nie mają przed Tobą tajemnic (lub szybko się ich uczysz).
- Jesteś mistrzem komunikacji i empatii, ale potrafisz też być asertywny/a, gdy sytuacja wymaga stanowczości.
- Działasz proaktywnie – zamiast pytać „co robić?”, proponujesz: „zróbmy to tak!”.
- Presja czasu Cię nie paraliżuje, lecz mobilizuje do szukania rozwiązań.
Co zyskasz dołączając do Styropol?
- Stabilność i bezpieczeństwo: Umowa o pracę to u nas standard.
- Jasne zasady: Przejrzysty zakres obowiązków i bezpośrednia współpraca z dyrektorem, który chętnie dzieli się wiedzą.
- Wpływ: Realnie kształtujesz sposób działania Działu Obsługi Klienta.
- Atrakcyjny pakiet: Wynagrodzenie podstawowe + premia za realizację celów.
- Komfort pracy: Prywatna opieka medyczna, karta sportowa, dofinansowanie szkoleń, a do tego wygodne biuro z własnym miejscem parkingowym.
- Atmosfera: Dołączasz do zgranego zespołu, w którym szacunek i pomoc są na porządku dziennym.
Czujesz, że to miejsce dla Ciebie?
Nie czekaj! Pokaż nam swoją energię i doświadczenie. Kliknij „Aplikuj” i buduj z nami Styropol!
Informacje na temat przetwarzania danych osobowych w procesach rekrutacyjnych dostępne są pod adresem: