Konsultant ds. obsługi Klienta w Sekcji Belgijskiej

Konsultant ds. Obsługi Klienta w Sekcji Belgijskiej

Dla naszego Klienta, międzynarodowej firmy z branży finansowej, oferującej przedsiębiorcom i klientom produkty leasingowe, pożyczki na zakup samochodów oraz ubezpieczenia.

Zakres obowiązków

• Codzienna współpraca z Klientami z rynku belgijskiego i zespołami operacyjnymi.
• Szybka i profesjonalna obsługa zapytań Klientów przez telefon, email i czat.
• Udzielanie szczegółowych odpowiedzi na pytania Klientów, doradzanie i pomaganie w rozwiązywaniu problemów.
• Dbałość o wysoką jakość pracy i wspólne osiąganie celów zespołowych.
• Reprezentowanie wartości Grupy Stellantis: szacunek, transparentność oraz zorientowanie na potrzeby Klienta.

Wymagania

• Bardzo dobra znajomość języka francuskiego w mowie i piśmie; znajomość języka flamandzkiego będzie dużym atutem.
• Aktywne słuchanie i empatia w kontaktach telefonicznych.
• Umiejętność współpracy zespołowej i osiągania wspólnych celów.
• Radzenie sobie ze stresem i dostosowywanie stylu pracy do ilości zapytań Klientów.
• Chęć rozwoju zawodowego i motywacja do nauki.
• Doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta mile widziane, ale niekonieczne.

Oferujemy

• Stabilność: Stałe zatrudnienie na podstawie umowy o pracę, stałe godziny i praca w renomowanej grupie motoryzacyjnej.
• Szkolenia: Kompleksowe szkolenie wstępne i stałe wsparcie.
• Dobra atmosfera: Wyjścia zespołowe, imprezy integracyjne, akcje sportowe, bonusy i spotkania świąteczne.
• Rozwój: Możliwości kariery w firmie; wsparcie w rozwoju nowego działu.
• Produkty Grupy: Preferencyjne warunki zakupu i wynajmu samochodów Grupy Stellantis.
• Benefity:
• Dofinansowanie do zajęć sportowych
• Prywatna opieka medyczna
• Ubezpieczenie na życie
• Możliwość pracy zdalnej

Jesteśmy otwarci na osoby gotowe rozwijać swoje umiejętności w dynamicznym środowisku i tworzyć wartościowe relacje z klientami. Czekamy na Twoją aplikację!