IT Infrastructure & Helpdesk Specialist
Poszukujemy samodzielnej i zaangażowanej osoby, która wesprze nas w codziennym funkcjonowaniu środowiska IT. To stanowisko dla kogoś, kto lubi różnorodne zadania – od wsparcia użytkowników i rozwiązywania bieżących problemów, przez opiekę nad infrastrukturą IT, po współpracę z międzynarodowymi zespołami, produkcją i utrzymaniem ruchu.
IT Infrastructure & Helpdesk Specialist
Twój zakres obowiązków
- Wsparcie użytkowników w zakresie sprzętu, oprogramowania oraz systemów IT.
- Obsługa zgłoszeń w systemie Helpdesk oraz rozwiązywanie bieżących problemów technicznych.
- Instalacja, konfiguracja i utrzymanie komputerów, drukarek, urządzeń mobilnych oraz wyposażenia IT.
- Administracja i wsparcie środowiska serwerowego, sieciowego oraz usług Microsoft.
- Współpraca z zespołami IT w Polsce, Danii i USA przy realizacji projektów oraz rozwiązywaniu incydentów.
- Wsparcie systemów wykorzystywanych na produkcji oraz w obszarze utrzymania ruchu.
- Zakup sprzętu komputerowego, oprogramowania i usług IT oraz współpraca z dostawcami.
- Prowadzenie ewidencji sprzętu IT i kontrola licencji.
- Wsparcie w planowaniu oraz monitorowaniu budżetu IT.
- Udział w projektach rozwoju infrastruktury i cyberbezpieczeństwa.
Nasze wymagania
Doświadczenie w obszarze IT Support / Helpdesk:
- Active Directory (zarządzanie użytkownikami, grupami, uprawnieniami)
- Microsoft 365 / Office 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint, administracja użytkownikami)
- OneDrive for Business (zarządzanie dostępami, synchronizacja, wsparcie użytkowników)
- Konfiguracja komputerów i urządzeń peryferyjnych.
- Nadzór nad aktualizacjami BIOS oraz sterowników.
- Podstawowa administracja sieciami LAN/Wi-Fi, VPN
- Obsługa systemów ticketowych
- Windows Server (podstawowa administracja)
- Znajomość środowiska Microsoft 365 i Windows.
- Podstawowa wiedza z zakresu serwerów, sieci i infrastruktury IT.
- Umiejętność samodzielnego rozwiązywania problemów technicznych.
- Komunikatywna znajomość języka angielskiego.
- Dobra organizacja pracy i nastawienie na współpracę.