Opis stanowiska
podany przez pracodawcę :
Specjalista ds. Obsługi Klienta - język niemiecki
Kraków
NR REF. : 1190289
Kluczowe obowiązki :
- Obsługa zapytań klientów w języku niemieckim za pośrednictwem rozmów telefonicznych oraz wiadomości mailowych
- Rozwiązywanie problemów i udzielanie informacji na temat usług i produktów
- Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi klienta
- Aktualizacja i utrzymanie bazy danych klientów
- Przestrzeganie procedur i standardów firmy
Wymagania :
Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (poziom C1)Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalneUmiejętność pracy w zespole oraz samodzielnego rozwiązywania problemówZnajomość pakietu Microsoft OfficeMile widziane :
Doświadczenie w obsłudze klientaOferujemy :
Atrakcyjne wynagrodzenie (8 000 - 9 000 PLN brutto - zależnie od doświadczenia) oraz pakiet benefitów : prywatna opieka medyczna, karta sportowa, ubezpieczenie na życie, dzień wolny na wolontariatMożliwości rozwoju zawodowego i awansuPracę w międzynarodowym środowiskuSzkolenia wdrożeniowe - około 5 tygodni, w pełni płatnePełnoetatowe zatrudnienie, praca w biurze zlokalizowanym w centrum Krakowa - po kilku miesiącach możliwość przejścia na formę hybrydowąStart : lipiec 2025Hays Poland sp. z o.o. jest agencją zatrudnienia zarejestrowaną w rejestrze prowadzonym przez Marszałka Województwa Mazowieckiego pod numerem 361.