Specjalista / Specjalistka ds. administracji HR z j. niemieckim

Specjalista / Specjalistka ds. administracji HR z j. niemieckim

Miejsce pracy : Kraków

Your responsibilities

• Zarządzanie przydzielonymi zgłoszeniami związanymi z HR w sposób terminowy, zapewniając, że klienci są na bieżąco
• Zapewnienie, że wszystkie zapytania są dokładnie rejestrowane w systemie zgłoszeń
• Kategoryzowanie spraw i przypisywanie ich do odpowiedniego Agenta
• Przejmowanie odpowiedzialności za sprawy poruszane przez Klienta
• Wykonywanie odpowiednich działań następczych w przypadku eskalacji
• Udział w rozmowach z Klientem dotyczących procesów
• Odpowiadanie na połączenia przychodzące - linia serwisowa
• Realizacja celów i SLA

Our requirements

What we offer

Benefits

Recruitment stages

Oddział rekrutujący

Infosys Poland Sp. z o.o. - Kraków

Infosys Poland Sp. z o.o.

We are present in three major Polish cities : Łódź, Wrocław and Kraków.

The respective centers are supported by qualified professionals, providing BPM, HRO and ITO services for some of the largest clients in the world in over 28 languages. In Łódź alone there are at least 2,200 specialists, making Infosys one of the most important players in the service sector in Poland.

Our Infosys BPM Poland key business process outsourcing service areas are tax management, master data management, finance and accounting, sourcing and procurement, business transformation projects, and auditing.

With the implementation of Lean Methodology across the industry, we have focused on improving the business processes. The transformation of the Business Process Management (BPM) industry reflects the fact that the nature of work in the enterprise has moved beyond just processing transactions to management of a client’s end-to-end business process as a partner.