Customer Success Manager0e712521-01c7-43a0-a995-c18931b8aded • Warszawa, Województwo mazowieckie, Polska
Customer Success Manager
0e712521-01c7-43a0-a995-c18931b8aded • Warszawa, Województwo mazowieckie, Polska
2 dni temu
Opis pracyDoprowadzisz nowych klientów do Utrzymasz Zmniejszysz ryzyko Wspólne prowadzenie warsztatu kick-off i 4 cotygodniowych sesji strojenia sygnałów z klientami (z notatkami, materiałami, organizacją przestrzeni w Notion). Zbieranie wymagań, mapowanie ICP / person zakupowych, definiowanie scenariuszy użycia ZYNT. Konfiguracja biznesowa sygnałów (współpraca z CEO / CPTO i C-level po stronie klienta). Codzienny monitoring sygnałów w onboardingu, filtrowanie, flagowanie, szybki kontakt z klientem. Rekomendacje i koordynacja działań po stronie klienta. Edukacja użytkowników : krótkie tutoriale, FAQ. Raport tygodniowy do klienta + wewnętrzny status; udział w QBR. Budowa playbooków i checklist (z opcją wsparcia asystenta). Współtworzenie health score i planów naprawczych. Zbieranie i porządkowanie feature requestów; domykanie pętli feedbacku odnośnie produktu. Reakcja do klienta w godz. 9-17 CET : ≤4h (SLA 99%). Podsumowanie tygodnia : piątek do 16 : 00. Codzienny status na Slacku ≥3 lata Doświadczenie w sales intelligence / RevOps (lejki sprzedaży, ICP, persony). PL i EN komfort pracy z kadrą C-level. (B2++ / C1) Proaktywność i samodzielność w niepełnym procesie. Narzędzia no-code; biegłość w Slack / Notion / Google. Prowadzenie warsztatów i szkoleń. HubSpot. Project Management. Doświadczenie z QBR i budową health score. Tworzenie contentu do help center. Proaktywność. Krótka, jasna komunikacja i szybkie decyzje. Wiesz, kiedy poprosić o korektę, jeśli coś blokuje Twoje cele. Zaangażowanie 110%. Forma zatrudnienia : B2B Wynagrodzenie : podstawa + bonus kwartalny (bazujący na retencji, WAU). Praca zdalna Rozmowa telefoniczna Pogłębiony wywiad + case study Rozmowa z założycielami
Customer Success Manager (B2B SaaS)
Kim jesteśmy?
ZYNT
- narzędzie sales intelligence dla B2B. Pomagamy zespołom sprzedaży i marketingu wyłapywać właściwe "sygnały zakupowe" w dobrym momencie i zamieniać je na rozmowy handlowe.
Po co ta rola
pierwszej sprzedaży
i aktywnej adopcji ZYNT.
WAU
, zbierzesz feedback i z wspólnie z nami będziesz stroić sygnały zakupowe klientów.
churn
u klientów w procesie onboardingu.
Twoje zadania
Jak pracujemy
Kogo szukamy
Must-have
w CSM / Consulting / Implementacji
B2B SaaS
Nice-to-have
Postawy
Warunki
, godziny
9–17 CET
1× / mies.
wizyta w biurze.
Proces rekrutacji
min)
(60–90 min)
(45–60 min)
Jak aplikować?
Przez formularz LinkedIn. Wyślij kilka zdań o swoim doświadczeniu w
CSM B2B
oraz dostępność od kiedy możesz startować.
Utwórz powiadomienie o ofertach pracy dla tego wyszukiwania
Customer Manager • Warszawa, Województwo mazowieckie, Polska
Powiązane stanowiska
Tech Lead Manager
Waymo • Warszawa, Województwo mazowieckie, Polska
Waymo is an autonomous driving technology company with the mission to be the world's most trusted driver.Since its start as the Google Self-Driving Car Project in 2009, Waymo has focused on buildin...Pokaż więcej
Ostatnia aktualizacja: ponad 30 dni temu • Promowane
Analityk Ecommerce
Wittchen S.A. • Palmiry (pow. nowodworski), mazowieckie, Polska
Tworzenie i automatyzacja raportowania z oceną efektywności kanałów marketingowych pod kątem realizacji KPI.Analizowanie źródeł ruchu i zachowania użytkowników w sklepie, wyciąganie wniosków i reko...Pokaż więcej
Ostatnia aktualizacja: ponad 30 dni temu • Promowane
Customer Success Manager
Peratera • Warszawa, Województwo mazowieckie, Polska
Peratera is your one-stop shop for borderless finance and payments.We're breaking down silos to connect you to a new world of finance—where you can send and receive money whenever and wherever you ...Pokaż więcej
Ostatnia aktualizacja: ponad 30 dni temu • Promowane
Customer Care Manager
nVent • Warszawa, Województwo mazowieckie, Polska
We're looking for people who put their innovation to work to advance our success – and their own.Join an organization that ensures a more secure world through connecting and protecting our customer...Pokaż więcej
Ostatnia aktualizacja: ponad 30 dni temu • Promowane
Customer Engagement Manager Rare Diseases
Sanofi • Warszawa, Województwo mazowieckie, Polska
Hybrid : 60% office based, 40% remote.Sanofi's "Take the Lead" strategy by building and maintaining strong relationships with healthcare professionals and key stakeholders.This position embodies San...Pokaż więcej
Ostatnia aktualizacja: 24 dni temu • Promowane
Employee Central Lead - SuccessFactors
ISS World Services • Warszawa, Mazowieckie, Polska
As a global leader in facilities services we connect people and places to make the world work better.Whether directly or indirectly, you’ll play a vital role in supporting our placemakers in delive...Pokaż więcej
Ostatnia aktualizacja: 12 dni temu • Promowane
Specjalista ds. technicznych e-commerce
Wittchen S.A. • Palmiry (pow. nowodworski), mazowieckie, Polska
Współpracę i konsultowanie zmian w systemach e-commerce;.Proponowanie oraz udział we wdrażaniu rozwiązań systemowych, na podstawie uzyskanych wymagań biznesowych.
.Bezpośrednią współpracę z partnera...Pokaż więcej
Ostatnia aktualizacja: ponad 30 dni temu • Promowane
Relocation Success Manager
Korn Ferry • Warszawa, Województwo mazowieckie, Polska
Relocation Success Manager – Warsaw will be responsible for designing, implementing, and maintaining an outsourcing and relocation framework that ensures smooth onboarding of the operational teams ...Pokaż więcej
Ostatnia aktualizacja: 14 dni temu • Promowane
Technical Customer Success Manager
Xperi Inc. • Warszawa, Województwo mazowieckie, Polska
Xperi invents, develops and delivers technologies that create extraordinary experiences at home and on the go for millions of people around the world.
Powering billions of consumer electronics, conn...Pokaż więcej
Ostatnia aktualizacja: ponad 30 dni temu • Promowane
Customer Success Manager
Insidea • Warszawa, Województwo mazowieckie, Polska
At INSIDEA, we are a fully remote organization, hiring top talents from across the globe to deliver exceptional digital marketing and HubSpot solutions.
Our diverse services are designed to enhance ...Pokaż więcej
Ostatnia aktualizacja: ponad 30 dni temu • Promowane
Customer Success Specialist
Quickchat • Warszawa, Województwo mazowieckie, Polska
Join our Business team to conceptualise solutions and bring AI to our business partners.You will take ownership of key business accounts and ensure the satisfaction and success of our customers.You...Pokaż więcej
Ostatnia aktualizacja: ponad 30 dni temu • Promowane
Customer Success Specialist
Ecologic • Warszawa, Województwo mazowieckie, Polska
Customer Success Specialist (branża flotowa).Nawiązywanie i utrzymywanie relacji z klientami korporacyjnymi.Wdrażanie rozwiązań Ecologic u klientów korporacyjnych.
Prowadzenie spotkań i prezentacji ...Pokaż więcej
Ostatnia aktualizacja: 8 dni temu • Promowane
Customer Retention Manager
The Walt Disney Company • Warszawa, Województwo mazowieckie, Polska
Job ID Location Warsaw, Poland Business The Walt Disney Company (EMEA) Date posted Oct.We're looking for a skilled CRM Manager to lead retention, engagement, and product initiatives with a focus on...Pokaż więcej
Ostatnia aktualizacja: ponad 30 dni temu • Promowane
Consumer Experience Manager
Colgate-Palmolive • Warszawa, Województwo mazowieckie, Polska
No Relocation Assistance Offered.Job Number # Warsaw, Mazovia, Poland.Colgate-Palmolive Company is a global consumer products company operating in over 200 countries specialising in Oral Care, Pers...Pokaż więcej
Ostatnia aktualizacja: 8 dni temu • Promowane
Customer Success Engineer
Experis • Warszawa, Województwo mazowieckie, Polska
Join a dynamic organization committed to delivering exceptional customer experiences through innovative solutions.Recognized for excellence, the company seeks a Customer Success Engineer to boost c...Pokaż więcej
Ostatnia aktualizacja: ponad 30 dni temu • Promowane
Azure Technical Customer Success Manager with Italian
Accenture Operations • Warszawa, Masovian, Poland
Lead, drive and manage engagements for repeatable achievement of revenue and consumption targets.Leverage best practices to guide customer strategy and future growth by cultivating customer affinit...Pokaż więcej
Ostatnia aktualizacja: ponad 30 dni temu • Promowane
Customer Success Representative
Webfleet • Warszawa, Województwo mazowieckie, Polska
Are you passionate about the success of your customers and the value they receive from the solution you helped create? Do you enjoy building strong partnerships with your customers? Are you as comf...Pokaż więcej
Ostatnia aktualizacja: ponad 30 dni temu • Promowane
Customer support manager
Bending Spoons • Warszawa, Województwo mazowieckie, Polska
At Bending Spoons, we’re striving to build one of the all-time great companies.A company that serves a huge number of customers.
A company where team members grow to their full potential.A company t...Pokaż więcej
Ostatnia aktualizacja: 24 dni temu • Promowane