Numer referencyjny : SDK / KTW / NY
lokalizacja
śląskie / Katowice
kategoria
Obsługa Klienta, Zarządzanie zamówieniami / Order Management
Obowiązki :
- zarządzanie procesem od zamówienia do dostawy,
- obsługa Klienta (telefon, email) i budowanie relacji,
- obsługa zamówień i zapytań w systemach SAP,
- zarządzanie jakością danych,
- wsparcie dla działu handlowego (oferty, dostępność magazynowa),
- wsparcie dla sklepu internetowego i e-commerce.
Wymagania :
doświadczenie w obszarze obsługi klienta, zamówień w branży SSC / BPO,otwartość do podjęcia zatrudnienia na umowę zastępstwo (7 miesięcy),znajomość j. szwedzkiego (poziom B2 / C1) oraz j. angielskiego (min.B1),umiejętność budowania relacji i pozytywnej, skutecznej komunikacji z Klientem,chęć rozwoju w obszarze obsługi klienta,atutem będzie znajomość i umiejętności pracy z systemem ERP SAP.Nasz Klient oferuje :
rozwój w międzynarodowej firmie,tryb pracy hybrydowej w biznesowych godzinach,prywatną opieka medyczna,karta MultiSport, umożliwiająca korzystanie z różnorodnych aktywności sportowych,system premiowy motywujący do osiągania wyznaczonych celów,program pomocy dla pracowników (Employee Assistance Program), który zapewnia wsparcie w różnych życiowych sytuacjach,możliwość uczestnictwa w kursach języków obcych, wspierając rozwój zawodowy.