Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi i Sprzedaży Produktów Bankowych z językiem migowym
Miejsce pracy : Łódź
Twój zakres obowiązków
- Telefoniczne przedstawianie ofert i produktów bankowych dostosowanych do potrzeb klientów, w tym z wykorzystaniem języka migowego.
- Prowadzenie rozmów opartych na zrozumieniu potrzeb klienta oraz zapewnianie pozytywnych doświadczeń zgodnie ze standardami Banku Pekao S.A.
- Rozwój kompetencji w zakresie obsługi multiskilowej poprzez intensywny cykl szkoleń i zdobywanie kolejnych umiejętności.
Nasze wymagania
Certyfikat Tłumacza języka migowego lub zaświadczenia wydanego przez Polski Związek Głuchych (PZG) potwierdzającego wysokie kompetencje.Gotowość do przystąpienia do certyfikacji PZG (egzaminy odbywają się dwa razy w roku : w listopadzie i marcu).Umiejętność szybkiego uczenia się i gotowość do intensywnej nauki w ramach ścieżki rozwoju.Otwartość i komunikatywność.Wykształcenie co najmniej średnie.Sprawna obsługa komputera.Mile widziane
Zaawansowana znajomość języka migowego.Doświadczenie w sprzedaży telefonicznej.To oferujemy
Umowę o pracę od pierwszego dnia.Możliwość pracy w modelu hybrydowym po okresie wdrożenia.Wsparcie trenerskie oraz praktyczne szkolenia, w tym intensywny cykl szkoleniowy w projekcie Migam.Narzędzia niezbędne do pracy : laptop, słuchawki, dostęp do systemów.Pakiet benefitów : prywatna opieka medyczna PZU, dodatkowe ubezpieczenie, karta MultiSport.Benefity
dofinansowanie zajęć sportowychprywatna opieka medycznadofinansowanie szkoleń i kursówubezpieczenie na życiemożliwość pracy zdalnejdodatkowe świadczenia socjalnedofinansowanie wypoczynkuprogram rekomendacji pracownikówDołącz do zespołu, który jest pierwszą linią kontaktu z klientem i wizytówką Banku Pekao.
Biuro Obsługi Klienta Mass market to miejsce, gdzie liczy się profesjonalizm, szybkość działania i troska o pozytywne doświadczenia klientów. Jesteśmy zespołem, który każdego dnia wspiera tysiące osób w ich codziennych sprawach bankowych – przez telefon, czat i e-mail. Pracujemy w środowisku, w którym wzajemna pomoc, sprawne dzielenie się wiedzą i dobra atmosfera są równie ważne jak jakość obsługi.
Daj sobie szansę na rozwój w miejscu, które łączy stabilność zatrudnienia z przyjazną atmosferą. Razem tworzymy standardy nowoczesnej obsługi klienta w bankowości.